HÔTEL LYON BASTILLE

Humains ????????

Meine Frau und ich verbrachten Anfang Mai 2025 eine Woche in diesem Hotel. Der Zimmerpreis einschließlich Frühstück lag bei ca. EUR 250,00 / Nacht.
Vorab die Zusammenfassung: Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen und auch nicht wieder buchen.
Im Detail:
1. Wir haben während unseres Aufenthalts 2x das Zimmer gewechselt. Im ersten Zimmer in der 6. Etage tropfte die Klimaanlage auf den Teppichboden und das mit Blick auf den Geruch im Zimmer vermutlich auch schon länger. Das uns anschließend zugewiesene barrierefreie Zimmer im EG (man liest hier in den Bewertungen desöfteren von diesem Zimmer) haben wir nach der 2. Nacht wieder verlassen, da es absolut keine Möglichkeit gab, in dieses Zimmer frische Luft zu lassen. Das Fenster ist festverglast, das kippbare Oberlicht war nicht nutzbar. Das Zimmer ist stark renovierungsbedürftig. Der immerhin vorhandene Zimmersafe war nirgends verankert und hätte problemlos mitgenommen werden können (!!). Unser drittes Zimmer in der 5. Etage war okay, mehr aber auch nicht. Insgesamt sehr klein und ebenfalls renovierungsbedürftig. Bitte nicht von den Fotos auf der Website beeinflussen lassen - hierbei scheint es sich um die Premiumzimmer zu handeln, die durchaus vorhanden sind (Türen waren während der Zimmerreinigung geöffnet).
2. Das Frühstück ist wie in Paris üblich überschaubar, allerdings in diesem Hotel auch mehr als lieblos angerichtet. Sehr viel Fertig- und Aufbackware. Der für dieses Frühstück aufgerufene Preis ist nicht ansatzweise angemessen. Zudem kippelnde Tische, die sich aber in Eigenregie durch die in den Füßen vorhandenen Ausgleichsschrauben stabilisieren ließen. Warum dies durch den Gast erfolgen muss und nicht vor der Frühstückszeit durch den Service geprüft wird, bleibt ein Rätsel.
3. Das Personal wirkte insgesamt eher lustlos und wenig gästeorientiert. Zudem irritierte, dass sich das Personal während der Frühstückszeit selbst am Buffet bediente.
4. Die Lobby wirkt insgesamt einem 4-Sterne-Haus angemessen (wenn sie auch sehr klein ist), der Rest des Hauses wird diesem Anspruch nicht ansatzweise gerecht. In Punkto Sauberkeit bleibt hier erheblicher Nachholbedarf. Der (sehr kleine) Lift strotzte während unseres Aufenthalts nur so vor Dreck, die öffentlich Toilette im EG wurde an mindestens 2 Tagen hintereinander nicht gereinigt, wie sich nicht nur am überquellenden Mülleimer für die Papiertücher erkennen ließ.

Einziger positiver Punkt des Hotels ist die Lage. Fußläufig ist man in 5 Minuten am Gare de Lyon, von dem aus man mit der Metro-Linie 1 bequem zu sehr vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt kommt.

Always ready to please, the staff makes our stay perfect.

Overall a solid choice if you want to be in a lovely area of Paris. Front desk staff was fantastic and honestly made our stay better. But the rooms were suffering from some poor maintenance and the housekeeping was hit or miss. One day they left the soap empty and didn’t replace the towels. Then the next day didn’t refill the sugar for the in-room coffee. And the bathroom shower had serious drainage issue and the glass partition had clearly not been cleaned in some time. The wallpaper was peeling and paint was scuffed quite a bit. Beds were comfortable and again the front desk team is top notch and never failed to address any concerns immediately.

The room wasn’t cleaned very well ,as well as the towel smelled badly after the shower !