avis_word LADUREE PAVILLON GRAVELLE 巴黎

Beaucoup (trop) d'attente ce jour-là, en arrivant vers 16h
On a fini par aller à la pâtisserie mais il y avait (là) très peu de choix et c'était vraiment très, trop sucré.
Le cadre est très agréable, nous essaierons à nouveau.

Le personnel chaleureux, le cadre est incroyable, j'y ai mangé hier, c'était top, le croque monsieur la durée je recommande !

Cadre très jolie, en soi le service est a revoir les commandes sont arrivées décalées, pas top pour déguster en même temps, relance effectué pour diverses choses, service effectué sans sourire.
Le comble au moment de payer beaucoup d'erreur de facturation faite en surplus non justifiée et pas d'excuse. Heureusement qul a regardé avant de payer.

Magnifique endroit aux couleurs acidulés de Ladurée
Très bon accueil, très bon service, très bon brunch, cadre magnifique

Brunch Royal copieux ????
Très beau cadre et excellent service ????
Un macaron Ispahan offert pour un anniversaire !
Nous reviendrons !

J’avais réservé pour un tea time pour 2 personnes à 16h. Arrivées sur place après 1h de route, on nous informe qu’il n’y a pas de service ce jour, qu’il faut acheter ce que l’on souhaite au comptoir et consommer dehors en terrasse, sans formule donc. À priori, l’établissement aurait tenté de me joindre le matin-même par téléphone pour m’en informer, malheureusement je n’ai reçu aucun appel… expérience client 0/10, je n’y reviendrais pas.

Lieu féerique, le personnel est agréable.
Malheureusement ne propose pas de formule petit déjeuner, le brunch étant trop copieux.

30/05/2025 = aujourd'hui vendredi établissement fermé (mariage privatisation) mais très bonne gestion de la situation par le responsable CHRISTOPHER merci à lui (KriStoF & Patricia) - dim. 27.10.2024 : brunch en famille. Agréable surprise de ce Ladurée dans le Bois de Vincennes **

Pas d’accueil. Sélection de clientèle . Personnel hautain !!! Soit disant il faut une réservation alors que le restaurant est à moitié vide et la terrasse complètement vide. On nous propose de prendre à emporter et manger sur une chaise à l’extérieur ! Une blague. Je suis encore choquée de la manière dont on a été traité surtout qu’on été en famille ! À fuiiiiirrrrr ! Privilégiez plutôt ceux de Paris!

Très mauvaise expérience – établissement fermé malgré les horaires annoncés

Nous nous sommes rendus au Pavillon Gravel (La Durée pour y déjeuner, après 45 minutes de route depuis Paris 16e. À notre arrivée l’établissement était fermé, sans aucune signalisation ni explication claire, alors que la devanture indiquait bien « établissement ouvert », tout comme les informations visibles sur Google.

En nous approchant, nous avons vu une faible lumière à l’intérieur et quelques personnes à l’intérieur, apparemment des serveurs. Ils nous ont informés que le lieu était fermé, sans vraiment d’explication, si ce n’est un vague « événement à l’étage », alors que l’établissement semblait totalement vide. La seule personne visible était quelqu’un allongé sur une banquette au fond, près des toilettes – très peu engageant.

Résultat : déplacement pour rien, pas d’excuses ni de solution proposée. Manque total de professionnalisme et de respect du client. Une mise à jour des horaires sur Google aurait évité ce désagrément.

Je ne recommande pas du tout, et je ne reviendrai pas.

Un vrai coup de cœur ! Le service est aux petits soins, le repas délicieux du début à la fin, un petit havre de paix. Parfait pour un moment hors du temps dans ce jardin juste féerique ! J’ai déjà réservé pour jeudi prochain ????

Nous étions 6 pour un brunch que nous avions réservé. Un accueil froid, un service à la limite de la politesse. A peine le café pose qu’on venait nous débarrasser comme si il fallait passez à peine 1h pour une note de 500€ tout de même. On a commencé des cafe allongé en extra à 5€ pièce une des personnes avez un fond de café. Nous nous sommes plaints on nous a dit qu’il
Fallait en payer un autre. Vaisselle sale. Carafe pleine de calcaire. Un service pas à la hauteur du lieu ni du prix. J’ai demandé du pain au pavot la serveuse ne savait pas ce que c’était. Pas à la hauteur des aitres Laduree. Je ferai un mail de réclamation à la direction.

Nous y avons été un dimanche pour un brunch le cadre est très agréable le personnel très attentionné les viennoiseries étaient très bonnes la partie salée plus discutable bien que très bien présentée

Accueil sympathique service parfait
Endroit superbe chaleureux invite à la détente
Tout à fait à la hauteur de nos attentes
Nous aurons du plaisir à y revenir nos amis aussi

Dès notre arrivée, nous avons été accueilli par le personnel, sourire et bienveillance, chaque membre que nous croisions nous saluait.
Nous avions pas fait de réservation, en pleine semaine nous avons eu la chance de profiter d’une table en extérieur.
Le personnel a une ouïe fascinante, serviable et présent.
Nous étions 3, nous sommes arrivés vers 13h45, nous sommes repartis aux alentours de 16h30.
Nous avons prit cocktail, entrée, plat, dessert et café pour deux d’entre nous.
Pas de sensation de trop, mais apaisé dans un cadre agréable.

J’ai été invité pour fêter mes 25 ans, je reviendrais sans hésitation.
Les Eugénies sont un délices, nous en avons prit une boîte en partant, un super moment.
Merci pour cet accueil, et à ce personnel !

Excellent restaurant !
Les frites sont délicieuses, comme tout le reste d’ailleurs. L’accueil est chaleureux : le personnel est attentionné et souriant. La patronne est venue me parler, très professionnelle et vraiment adorable. Mention spéciale aux serveurs et serveuses, toujours à l’écoute.
Un grand merci aussi à Salomé à la boutique, qui a pris le temps de comprendre mes goûts et m’a très bien conseillé.
C’était ma première visite, mais certainement pas la dernière !

Service médiocre, 10 minutes d’attente pour avoir un macaron manquant, des produits manquants non annoncés lors de la commande mais une fois qu’une partie de la commande est servie… des petites serviettes pour s’essuyer? Non pas besoin… on va s’essuyer avec nos mains… honnêtement ce n’est pas à la hauteur de ce que la maison Ladurée est censé fournir comme prestation.

Excellent service ! Une experience hors DU temps , un cadre enchanteur et une cuisine raffinée ! Nous y retournerons sans hésiter !

Le cadre est très beau, le personnel aimable mais c’est à peu près tout. Mauvaise expérience ce week-end pour un anniversaire. Alors que le site internet indique un tea time disponible sans réservation à partir de 15h30, on nous indique finalement 16h une fois sur place. La queue pour le tea time s’allonge, il est 16h30 nous n’avons toujours aucune table car le service est uniquement possible en terrasse (alors que l’intérieur est complètement vide). Or sur la terrasse les places ne se libèrent pas car les clients du brunch sont encore là. Il me parait totalement incompréhensible que l’on puisse fermer l’intégralité du salon intérieur et donc laisser les clients attendre plus d’une heure alors qu’il y a de l’espace disponible, en plus de leur imposer d’être dehors quand il y a du vent. À cause du risque de pluie nous avons finalement pu être placés dedans. Ce n’est pas normal d’imposer aux clients l’extérieur en tout les cas. La mésaventure ne s’arrête pas à la queue. Une fois à table, après plus d’1h d’attente, on nous annonce que suite au brunch du jour, seules 3 pâtisseries sur 8 à la carte sont encore disponibles car ils n’ont plus de stocks. Dans les macarons, il manque également des parfums. C’est inadmissible de se retrouver avec un manque de stock pareil de pâtisseries lors d’un tea Time où le service est justement dédié à la pâtisserie. Loin de s’excuser, le serveur nous indique que c’est parce qu’ils sont toujours complets pour le brunch donc ils font rupture sur certains produits et c’est comme ça . Et bien si vous êtes toujours complets au brunch, vous n’êtes pas censés prévoir justement plus de pâtisseries pour assurer le service lors du tea time qui suit ? Une personne n’est pas censée être en charge de gérer les commandes pour le restaurant? Sinon ne pas prévoir de tea time les jours de brunchs si pas de stocks. Une honte pour une enseigne telle que Laduree et une déception complète pour un anniversaire. Surtout que si nous avions su qu’il manquait autant de produits nous ne serions pas venus. Je ne recommande pas excepté pour le cadre.

Super moment ! Endroit tres sympa et personnel très agréable en particulier Jules !

Le cadre est beau, bien qu’à côté d’une route passante, mais le service est difficilement compréhensible: on a compté 2 tables de 4 et 3 tables de 2 disponibles qui n’attendaient que d’être nettoyées mais non… il a fallu attendre et attendre encore.
Solution: on a pris à emporter, et ensuite on a accès à une partie du jardin pour s’asseoir quand même! Pb, les tables ne sont pas nettoyées du tout, comme laissées à disposition mais abandonnées de tout service pour la journée (cf photo). Indigne de l’image de marque de l’enseigne.

Cadre incroyable et service très agréable
Nous avons passés un bon moment

Cuando entré a ver las reseñas a Google tenía solo 3.6 y dude en ir por los comentarios que vi. Sin embargo este lugar me sorprendió gratamente, es hermoso, elegante y el personal muy amable. Tomamos el « téa time » de 35€ que incluye dos pequeños sándwiches de diferentes ingredientes a elegir, te, café o chocolate, y algunas pâtisseries estrella de la durée. Estaba realmente bonito y delicioso. En lo personal si lo recomiendo. Es verdad que es un poco caro pero para celebrar una ocasión especial como en este caso, el cumpleaños de una amiga vale la pena.

Très joli cadre, excellent brunch pris à l’extérieur, équipe très aimable. Je recommande.

Nous y sommes allés le WE dernier pour prendre un thé et des Eugénies. Le thé et les Eugénies étaient parfaits comme d'habitude par contre le service a vraiment tout gâché. On a tout commandé 4 fois avant d'être servis. Nous ne sommes pas servis en même temps. Du coup ce moment censé être très sympathique a tourné à la chasse au serveur et à notre commande. Déplorable au vu des tarifs et de l'enseigne. Le lieu est très beau mais cela gâche vraiment tout c'est dommage. Par contre l'encaissement super rapide donc on se pose des questions sur leurs priorités ????????????????