LE VILLAGE HOSTEL

Una decepción total. No recomendaría este hotel bajo ningún concepto.

La ubicación es buena, sí, pero en Montmartre hay muchas otras opciones igual de bien situadas y con un servicio mucho mejor.

Pagamos una cantidad considerablemente superior a la media de la zona porque reservamos una “habitación superior con vistas”, tal y como aparecía en las fotos oficiales del hotel, que mostraban una estancia luminosa con bañera y vistas al Sacré-Cœur. Antes de reservar, escribimos al hotel para asegurarnos de que nos asignarían exactamente esa habitación, y nos confirmaron por email que así sería.

La realidad fue muy distinta. A nuestra llegada, el hotel resultó ser más viejo y descuidado de lo que aparentan las imágenes (aunque eso, en parte, se puede entender). Sin embargo, la habitación que nos dieron no era ni “superior” ni tenía las características anunciadas: no medía los metros indicados, no tenía bañera y las supuestas "vistas" eran desde un segundo piso.

Solicitamos una solución en recepción y también un descuento, ya que claramente no se correspondía con lo que habíamos reservado. La respuesta fue nula. Nadie se hizo cargo. Mandamos correos electrónicos, tampoco respondieron. Solo después de insistir mucho, nos cambiaron al día siguiente a una habitación algo mejor, pero tampoco era la que se había prometido: seguía sin bañer y desde luego no era la de las fotos.

Además, olvidamos una camiseta en la primera habitación durante el cambio y ha desaparecido. Estamos seguras de que la dejamos allí, ya que nos la probamos justo antes de hacer la maleta, pero nadie dio respuesta ni solución.

Para colmo, nos cobraron las tasas turísticas dos veces: una en efectivo y otra por tarjeta. Hemos comentado todo esto con el personal se limitó a decirnos que hiciéramos la reclamación que quisiéramos, que ellos no iban a solucionarlo.

Y por si fuera poco, bajo la excusa de "proteger el medio ambiente", no limpian la habitación durante tu estancia. Podemos entender que no cambien a diario las toallas o la ropa de cama, pero ni siquiera hacen la cama ni limpian un mínimo, lo cual resulta inaceptable teniendo en cuenta el precio que se paga.

Un trato totalmente indiferente, cero responsabilidad y cero profesionalidad. Hay muchos otros hoteles en Montmartre con mejor atención, más transparencia y sin estos problemas. No volveríamos ni lo recomendaríamos jamás.

Tomadura de pelo en toda regla si tu opción es coger la habitación superior por las fotos que tienen en booking. Previamente a reservarla, escribí un e-mail para asegurarme que la habitación que estaba reservando era tal cual se veía, con esas vistas, bañera en la habitación y todo super cuqui. El precio no era barato (habiendo otras opciones más baratas en la zona) siendo un hostel, pero esos "extras" fueron un capricho que queríamos tener. Sorpresa cuando llegamos y nos dan una habitación más tipo "doble" con "vistas" al pico del sagrado corazón. A pesar de tener un e-mai len el que me aseguraban que era esa habitación, el recepcionista (que poco puede hacer) nos aseguró que al día siguiente nos cambiaría de habitación y que tendríamos esa y que avisaría a su manager. Ni lo uno ni lo otro, nos subieron una planta a una habitación un poco mejor (al menos entrabas en la ducha) pero bastante lejos de ser la de la foto. Exigimos se nos cobrara como habitación doble y nos devolvieran la diferencia. La manager ni ha contestado a los e-mails y los recepcionistas solo te referían a ella que en ningún momento apareció por allí. No contentos con eso, me dejé en la primera habitación una camiseta que no ha aparecido (vaya!) y encima para más inri, las tasas que pagué el primer día en efectivo y con buena fe no guardé el ticket pensando que estaba todo ok me han vuelto a cobrar a la tarjeta porque les ha salido de las narices. He escrito a lo que por supuesto no ha contestado (a la hora de reservar bien que contestó rápidamente) Cuidado con este establecimiento. Si vas como mochilero quizá merezca la pena, las habitaciones individuales si esperas una habitación idílica con vistas te lo puedes ahorrar. Para dormir te vale cualquier otro sitio más barato en la zona. Y encima ni responden a las incidencias y te cobran extras que no vienen a cuento.

Women beware! I had asked for a woman only room, and in fact was told I have to pay extra. Fine. Well guess what, I was still placed in a coed room. The guy below my bunk was *ahem* all night. Gross! I also initially paid for breakfast in my online booking, and when I arrived was told I had to pay an extra 10€ for breakfast I had already paid for! This is a scam hostel that doesn't care about women's safety and will take every opportunity to get money from you. Book elsewhere!

Such staff. They are very friendly. It’s a good option to stay in Paris bohemian town. Thanks for your hospitality.

My favorite place to stay in paris