法兰克-英国医院

Je viens de subir une endoscopie en ambulatoire.
Je tenais à remercier le professionnalisme et la gentillesse des personnes que j'ai pu côtoyer dans ce service. De plus, je trouve ce service très bien organisé.
Je voulais également remercier sincèrement le docteur Mouna Bouamoud ainsi que le personnel qui l'accompagnait au bloc opératoire pour leurs patience, travail et gentillesse.
C'est un lieu que je recommande vivement.
Quelle chance nous avons à Levallois Perret d'avoir un tel endroit pour un bien aussi précieux qui est la santé
Très sincères félicitations
Francis Dewerdt

Le 2 avril 2025, j'ai subi une intervention chirurgicale due à une hernie crurale réalisée par le docteur Deroide Grégoire.
Une nouvelle fois, j'ai été très satisfait par l'ensemble du personnel que j'ai côtoyé en raison de leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience.
De plus, l'organisation de cet hôpital apparaît à mes yeux de très bonne qualité.
Par conséquent, je recommande une nouvelle fois lorsqu'on a des problèmes de santé pouvant être résolus par cet établissement.
DEWERDT Francis

Madame la chef du service du 4eme étage gériatrique

Je vous écris de façon anonyme, sans intention de nuire, mais avec l’espoir sincère d’être entendue.

Une proche a été hospitalisée dans votre service.
J’y ai vu des choses difficiles. Trop.

Durant le week-end, le personnel riait fort dans les couloirs, parlait sans retenue devant les chambres, et fermait les portes… non pas pour préserver l’intimité, mais pour éviter les regards, éviter de répondre, éviter d’aider.
J’ai vu des plateaux laissés pleins, parce que personne n’était venu aider à manger.
Fermer les portes, c’était fermer les yeux.

J’ai vu des familles complètement perdues, épuisées d’implorer pour un change.
On leur répondait : “il n’y a pas la taille.”
Alors qu’elles avaient été commandées.
Quel cri faut-il pousser ?
Des larmes suffisent-elles ?
Du désespoir ? De la colère ? Du silence ?

Parmi votre équipe, un infirmier noir, que je ne peux nommer, s’est montré dur, méprisant, sec, envers les soignants, les visiteurs et moi biensure en me parlant comme a une petite fille "à qui il ne le repetera pas deux fois" ( essayer de trouver de l'eau quune aide soignante ma permise daller prendre dans le Frigidaire ) et oui même une petite dame qui marchait lentement avec sa cannelés prit ses foudres. Son regard accusateur....
Comme si sa présence gênait. Comme si elle était punie d’avoir voulu encore exister.

Mais dans tout cela, il y a eu Pablo.
Un soignant doux, respectueux, humain.
Grâce à lui, le soin a retrouvé du sens. Et un peu d’âme.

J’ai vu ma proche dans un état d’abandon inacceptable.
Bouche sèche, dents sales, cheveux non lavés depuis son arrivée, plateau intact.
C’est moi qui ai lavé ses cheveux, brossé ses dents, nettoyé son visage. Avec un gant, une bassine, du savon, et toute la tendresse qu’on aurait aimé recevoir d’un lieu de soin.

Je ne cherche pas à accuser. Mais à témoigner.
Parce que ce que j’ai vu s’est vu.
Et ce que j’ai ressenti ne s’oublie pas.

Peut-être que cet avis ne vous touchera pas.
Mais un jour ou l’autre, chacun de nous aura un proche ici.
Ou peut-être même que ce proche, ce sera nous.
Et ce jour-là… on n’oubliera pas non plus.

Je vous remercie de m’avoir lue.

Une proche. Une voix. Une mémoire.
Merci infiniment à pablo qui fait son métier avec le cœur. Qui court pour se rendre utile non comme beaucoup qui porte la nonchalance comme une coquille sur le dos.

Un vrai désastre. 4 heures d’attente aux urgences sans attention et sans que personne donne d’explications. Nous avons partie sans aucune attention. Si vous avez de la fièvre et vous êtes malade d’urgencias je espère que vous aurez meilleur expérience que nous. Nous avons écarté malencontreusement cette centre de désorganisation et de manque de capacité a gérer des urgences.

Très satisfaite de leurs services et de l'heure accueil.

« Visite » aux urgences pour ma fille suite à probable intoxication alimentaire. La salle dans laquelle on arrive n’est pas très accueillante mais accueil professionnel et efficace, prise en charge rapide par infirmière et médecin adorables. Hydratation et antidouleur en perfusion. Prise de sang rapide. Échange avec le médecin avant la sortie qui nous a bien expliqué.
Un grand Merci à l’équipe et bravo pour votre engagement.