KYRIAD PARIS-OUEST COLOMBES

Le réceptionniste du dimanche après midi est bien attentionné, réactif, drôle, la chambre est propre, il y'a des chaines supplémentaires comme canal plus, et canal plus sport, Bein on peut regarder du sport c'est vraiment bien, alentours tranquille et bien desservi à un pas de la gare c'est top.

par ou commencer ? tout simplement des voleurs !
Paiement effectué pour une amie le 15/09 à distance , elle arrive sur place, un homme avec un fort accent lui demande de payer de nouveau la chambre car selon lui seulement l'empreinte bancaire a été enregistrée et rien d'autre elle repaye donc la chambre le soir même mais le problème c'est que j'ai bien été débité contrairement à ce qui a été dit donc paiement deux fois injustifié par l'hôtel , ensuite elle a payé une deuxième nuit sur place le lendemain soit le 16/09 (29 euros en carte et le reste en espèce). J'appelle donc madame BOUCHRA DAOULA visiblement "hôtesse d'accueil" de l'hôtel depuis 2 ans et en CDI ( c'est ça le pire lol) pour lui informer de la situation et du double prélèvement, je lui envoi toutes les captures des montants avec le bon libellé et les informations bancaires pour lui prouver que le paiement a été effectué en double de leur part et elle me répond je cite " de son côte il n'y a rien faites ce que vous avez à faire il y a rien de mon côté avec mes preuves" donc en GROS je résume : je lui envoi toutes les captures d'écran avec les montants pour lui prouver ma bonne foie mais cette " BOUCHRA DAOULA" me raccroche au nez, m'indique que je peux aller porter plainte elle s'en fiche et ensuite que comme elle a rien de son côté ce n'est pas son problème MDRRRR vous ne rêvez pas ! donc avec les enregistrements je vais effectivement porter plainte contre cet hôtel c'est clairement du vol vraiment FUYEZ ces arnaqueurs sans nom une HONTE !!!!!!!!

Personnel très accueillant et agréable. La propreté est impeccable. Mais il faut faire un effort par rapport au petit déjeuner et penser aux personnes intolérantes au gluten et au lactose…

Alors par quoi commencer ? La chambre 301 qui m'a été attribuée n'était vraiment pas à la hauteur... Pourquoi est-elle attribuée aux clients ? N'y a-t-il pas de contrôles réguliers ? Moisissures bien visibles sur le plafond au-dessus des fenêtres et dans la salle d'eau (sol) où j'ai d'ailleurs tué un cafard qui se baladait sur le mur. Je l'ai bien mis en évidence pour ne pas que les femmes de ménage le ratent... Une belle toile d'araignée qui trône sur le cadre de la fenêtre quand on l'ouvre... fenêtre dont les rebords sont eux aussi plein de moisissures... |Porte de la salle d'eau sale (existence des tâches dont on ignore la nature).... Brosse de toilettes dégueulasse avec de la moisissure et pas du tout adaptée... Une applique murale qui ne fonctionne pas... Donc luminosité pas top...Bref... Refusez catégoriquement cette chambre si on vous la propose et pour l'hôtel, rectifiez le tir et surtout effectuez des contrôles réguliers pour éviter ce genre d'avis qui vous dessert malgré le bon emplacement de l'hôtel et un personnel agréable... Je pars de votre hôtel, complètement dégoûtée et extrêmement déçue. Un manque total de respect.

Prix excessif par rapport à la qualité de la prestation. À fuir ! .

Chambre sale.