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Ma fille s'est acheté ce collier une première fois: acheté un mercredi, porté jeudi, vendredi et samedi matin: cassé.
J'appelle la boutique, on me confirme que je peux venir le changer, jusque là tout va bien.
Mais en boutique je suis reçue pr une vendeuse désagréable qui dit à ma fille qu'il ne faut pas jouer avec, que ce collier est fragile et qu'on me le change "exceptionnellement et gentillement" en nous faisant la morale au lieu de prendre note de la fragilité de leur produit.
Donc ma fille a son 2eme collier et surprise... A peine 1 mois après collier de nouveau cassé! Au même endroit, même casse. Ce n'est pas la chaîne qui se casse mais les petits anneaux soudés au bijou qui tiennent la chaîne...
Alors qu'on ne vienne pas me dire que ma fille ne fait pas attention car pour une utilisation normale ce collier casse. Au prix de 20€ je trouve cela abusé et je ne recommande ni le produit, ni la boutique.
Je suis allée dans cette boutique début décembre, puis j’y suis retournée récemment. Malheureusement, j’ai été très mal accueillie à chaque fois par une vendeuse brune, d’environ la quarantaine, assez petite de taille. Son attitude est extrêmement désagréable : aucun bonjour à mon arrivée, et la dernière fois, elle était assise en caisse, complètement absorbée par son téléphone. Elle a fini par lâcher un “bonjour” sans même lever la tête, ce qui était vraiment impoli. Face à un tel accueil, j’ai préféré faire demi-tour. Dommage, car la boutique semblait intéressante.
Edit: Plutôt que de mépriser vos clients, et de nier leur expérience, remettez-vous en question et dites ce que vous allez améliorer, non ? De ce fait, vous confirmez mon propos initial