HÔTEL ASTRID
宾馆
€€
2.2/5
2025
推荐
2025
酒店在鲁昂提供38间明亮、隔音和实用的客房。
阿斯特里德酒店是一家非常实用的酒店，因为它就在SNCF火车站的对面。在高处，它提供了38间明亮的客房，包括6个楼层，都有空调和功能。所有房间都配备了盥洗室或浴室、卫星电视和WIFI连接。在第二层楼，我们可以看到大教堂、圣罗曼教堂和同名教堂的美景。酒店地理位置优越，临近商品和各种公共交通工具（公交车、TEOR和地铁），适合所有的旅行者。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见HÔTEL ASTRID
2.2/5
42 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Une serviette pour deux
Pas beaucoup d'eau chaude.
Le réceptionniste est très sympathique.
Moi, je recommande cet hôtel sans réserve.
Eric Leclercq Écrivain
Par quel point commencer ?
Entre les draps troués par les cigarettes, une seule serviette pour deux disponible dans la chambre (lorsqu'on en a demander une à la réception, on nous a donner une serviette sale), une isolation entre les chambres ou l'extérieur inexistante, un "buffet" de petit-déjeuner vide à 9h alors qu'il ferme à 10h30 (pas de chocolat chaud, pas de jus de pomme, il restait 1 pain au chocolat et 2 croissants), un rideau de chambre cassé, du bruit permanent dans le couloir, une odeur de cannabis dans le couloir et pour couronner le tout, pas d'EAU CHAUDE dans la chambre.
Nous avions réservé pour 2 nuits, après la première nuit catastrophique nous nous sommes rendus à l'accueil pour demander le remboursement de la deuxième nuit, la personne sur place nous a dit d'accord, que sa responsable nous recontacterait le lundi, cela fait 15 jours et nous n'avons eu de nouvelles de personnes. Booking ne gère pas le litige non plus, nous allons prendre contact avec une association de consommateur et dénoncer ces pratiques honteuses qui nuisent à l'image de la profession hôtelière.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ne pas avoir été remboursé. Nous avons fait remonter l'information à la responsable et nous veillerons personnellement à ce que le remboursement soit fait.
Pour les problématiques que vous soulevées, nous avions déjà pris note de cela il y a 2 mois lors de votre départ et avons fait le nécessaire pour apporter des améliorations et avons confrontés les responsables.
Nous nous excusons pour tous les désagréments que vous avez dû supporter et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à appeler la réception si vous avez des questions, nous nous tenons à votre disposition.