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avis_word HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER 鲁昂
成员的意见HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
3.4/5
57 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
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Les seules bémols concerne la chambre
La chasse d’eau est défectueuse
Pas de brosse à WC , aucune poubelle dans la chambre , pas de gobelet , une des deux fenêtres était cassée . Néanmoins l’hôtel reste sympas pour une très courte durée.
Ascenseur en panne à chaque fois.
Hôtel globalement délabré, l’accès au parking impose 10 secondes d’apnée vu l’odeur.
Première semaine : chambre avec une unique prise électrique à l’opposé du bureau, pas terrible pour travailler.
Deuxième semaine : fenêtre cassée qui ne ferme pas, ouverte en pleine nuit par le vent.
Troisième semaine : RAS au niveau de la chambre hormis l’absence de serviettes durant les 3 premiers jours.
Cartes qui se démagnétisent sans arrêt, une broutille mais agaçant au troisième étage avec l’ascenseur en panne.
Petit déjeuner très correct mais service rapidement dépassé en cas de forte affluence car la personne y travaille seule.
Reste le personnel souriant qui fait ce qu’il peut, seul point positif de l’endroit.
El cuarto de baño es aún más pequeño, y además sucio. Es el peor wc que he visto nunca en un hotel .
El precio lo deben bajar a costa de no poner empleados: En el comedor, Una única persona cocinaba, sacaba los platos y los recogía al terminar
Bon accueil avec le sourire mais malheureusement pour annoncer que pas d'ascenseur.
Obligé de demander 2 fois une chaise dans ma chambre pour travailler. (pas de chaise présente au bureau).
+ Petit déjeuner correct.
+ Personnel agréable.
+ Chambre propre
proximité centre commercial est un plus.
J'aurai été informé que l'ascenseur était en panne je ne serai pas venu.
Aucune offre commercial (petit déjeuner offert pour cette fois ou les deux prochaines venues). je pense annuler mes 2 prochaines nuits du 16 et 19 juin
- Hôtesse d’acceuil manquant de professionnalisme ❌
- Pas d’ascenseur avec une chambre au 4eme étage et AUCUN GESTE COMMERCIAL proposé❌
Les chambres sont corrects et situé juste en face d’un grand Centre commercial ✅
Rideau troué et arraché. La moquette du couloir sale. Je suis vraiment déçu, ça ne ressemble pas à mes visites précédente.
Je ne cherche pas un hôtel de luxe, mais propre et avec rideaux non troués.
Dommage je ne reviendrai plus.
Chambre jolie et séjour agréable.
Merci à vous .
Quand je demande au réceptionniste s’il y a un autre parking et que cette information n’apparaît nulle part celui-ci me dit que seulement dans la rue j’ai un véhicule avec beaucoup de marchandise à l’intérieur donc impossible de prendre le risque.
Je sais que j’ai réservé sans assurance mais vue le manque d’information un effort de la part de l’établissement serait bien heureusement dans la chaîne il existe des gens beaucoup plus investis.
Obligé de redescendre et de remonter pour une nouvelle chambre.
Retour à l'hôtel à 23h ou une autre personne à l’accueil m'interpelle pour me dire que le petit déj n'est finalement pas inclus alors qu'il était bien dans la réservation...
Idem pour le parking j'apprends après coup que celui est payant. On m'offre finalement le parking exceptionnellement. Merci.
1 étoile pour le service client
Le ménage n'est pas fait et après renseignement pris, c'est un tarif sans ménage. Je ne savais même pas que ça se faisait.
Avant de partir on va faire une réclamation et aucun dédommagement et proposer. J’ai du demander et la seule chose proposé c’est le petit déjeuner qu’on avait déjà pris extérieur.
Je ne recommande surtout pas même si c’est pour une nuit.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Pourquoi dire que votre chambre était la pire que celle de vos camarades ? Est ce lié à la taille de la douche ? Si tel est le cas, nous avons effectivement la moitié de nos chambres avec grande douche et l'autre moitié avec petite douche.
Si vous êtes amenés à revenir, n'hésitez pas à nous préciser votre souhait d'une grande douche.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Lorsque nous sommes rentré dans la chambre, nous avons adoré la décoration, chambre bien disposée, belle, pratique, propre, il y avait pleins de rangements, lit confortable à souhait, des oreillers en plus étaient mis à disposition, vraiment nous avons passé l'une de nos meilleure nuit dans un hôtel !
Salle de bain un peu étroite mais pour le peu que nous l'avons utilisé ce n'est pas dérangeant (toilette, douche, brossage de dents).
Bar de l'hôtel ouvert jusqu'à 23h avec des tables et des fauteuils confortables.
Et le petit-déjeuner ! Que dire de plus que tout était délicieux ? Les petits pains au chocolat encore chaud, un large choix de produits divers et variés, il y en a pour tout les goûts ! Et le jus de pomme était le meilleur que j'ai bu, dommage que je n'ai pas pu demander la marque au personnel !
L'hôtel est très bien situé.
Nous reviendrons avec plaisir !
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Pour la marque du jus de pomme il s'agit d'un jus de pomme distribué uniquement pour les professionnels.
Il vous faudra revenir séjourner chez nous ou dans les autres hôtels B&B pour pouvoir en profiter.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Comme toujours, le personnel est sympathique.
Le petit déjeuner a été une grande déception avec un choix limité, qui n'avait pas bon goût.
J'ai également été déçu par la rénovation de l'hôtel. La chambre était peinte dans des couleurs sombres et laides (principalement du gris anthracite et un peu de rose bubblegum sur les murs) avec un sol tout aussi sombre et laid, et l'éclairage était aveuglant, inconfortable, inefficace et donnait à la chambre un aspect lugubre.
La rénovation de la salle de bains était de meilleur goût.
L'éclairage était aveuglant, inconfortable, inefficace et donnait une impression lugubre à la chambre. La rénovation de la salle de bains était de meilleur goût.