NOVOTEL SUITES ROUEN NORMANDIE * * * *
宾馆
€€€
4.6/5
2025
推荐
2025
位于鲁昂的塞纳河畔的独特酒店。
坐落在塞纳河畔，这家酒店在同类型酒店中独一无二：它只提供套房。这些 30 平方米的套房采用现代装饰风格，提供无与伦比的舒适度和优质服务。在这里，您可以步行游览长河，在 Docks 76 购物，参观鲁昂历史名城，或在 Kindarena 体育馆参加体育比赛。L'hôtel est en effet situé à mi-chemin entre le quartier des Docks et le centre-ville.
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见NOVOTEL SUITES ROUEN NORMANDIE
4.6/5
52 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
Malgré un agencement agréable et une grande surface, on se croit dans un Hôtel F1!
Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain et les sanitaires. Il s'agit du concept Novotel Suites qui est différent de celui de Novotel mais qui apporte le même confort et qualité avec sa douche et baignoire présents dans chacune de nos suites. Néanmoins nous transmettons votre avis pour les futurs aménagements.
Espérant voir la chance de vous accueillir de nouveau et ainsi regagner votre confiance. L'équipe vous remercie pour le 4/5 que vous lui avez attribué.
Bien cordialement.
La direction
Vielle moquette au sol dans notre chambre et j'en passe...
bref autant louer un hôtel en plein centre de Grenoble ou Lyon c'est la même chose. On dit vous qu'il y a des places de parking au téléphone mais une fois sur place on vous dit que c'est 14euro par jours... impossible avec tout ce bruit de faire dormir notre bébé... on a fait un aller retour dans la journée soit 1400km... Pas de remboursement de l'hôtel en dédommagement pour la semaine donc 700euro de perdu... aucun arrangement de la part de l'hôtel qui trompe ses clients avec les photos de leur site internet...
A fuir...
Nous sommes désolés de savoir que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant nous ne sommes pas étonnés de ce commentaire car dès votre arrivée à la réception, avant même d’effectuer votre enregistrement et de prendre possession de votre suite, vous nous avez demandé le remboursement de votre séjour car l’environnement de l’hôtel ne vous convenait absolument pas.
Navrés de voir que vous n’avez pas pris le temps de découvrir notre établissement, vous aviez pourtant effectué une réservation pour six nuits. Nous aurions ainsi pu vous faire découvrir nos services et vous expliquer que par exemple, les grues que vous avez vu devant l’hôtel sont un élément de décor en hommage aux dockers de Rouen ….. Le quartier des Docks sur lequel nous nous trouvons a été totalement rénové. Notre hôtel est situé le long des quais de Seine sur la rive droite de Rouen avec plusieurs restaurants et différents pôles d’activités pour toute la famille. Sans oublier le centre-ville historique de Rouen qui se trouve à moins de 15 mn à pied.
Soyez assuré que le confort et le bien être de nos clients reste notre priorité. Nous apportons un soin tout particulier à la qualité des produits que nous proposons notamment en travaillant avec des producteurs locaux. Par exemple la ferme des peupliers qui nous fournit ses délicieux yaourts et qui est située à moins de 50 km.
Nous allons également débuter des travaux afin de rénover l’intégralité de nos suites qui la pour la plupart ont déjà été rénové il y a moins de huit ans.
Cordialement.
La direction