avis_word LE RESTAURANT DU LOOPING 蒙蒂维利耶

Très bien

Très bonne soirée musique pas trop forte nous pouvons s'entendre parler ????️ rien a redire.

Nous sommes venu samedi ( 21/06). Pas de Climatisation du tout ni ventilation.Inadmissible, chaleur épouvantable ds les locaux. On nous a répondu que la Clim était en panne. Et on ne pense pas ou on ne fait pas l effort de la réparer ??. Ou bien c parce que ça coûte trop cher de la faire fonctionner ? Y a t il un mensonge dans l air, mystère, je plains même les employés qui y bossaient ce jour, heureusement ils avaient un ventilateur derrière leur comptoir.
C parce que nous étions en groupe,et weekend organisé , autrement je ne serai pas resté du tout.
Obligé de sortir l’éventail tout le long., même une boisson fraîche ne suffisait pas.
Inadmissible de la part d un établissement de loisir connue en plus., il faut penser au bien être du client en priorité, même si la fréquentation est plus moins faible à certaines heures de la journée, où il fait chaud. Ce n’est pas la 1ere fois que je viens au looping, mais la c bien la 1ere fois que je suis déçu.
Vu la chaleur intense sur place. Je suis resté simple spectateur, avec mon éventail comme action sportif limitant le moins d effort physique.

Suite à une mauvaise expérience liée à une erreur de la part du personnel, nous avons eu une réponse à notre avis, et un geste commercial a été fait. Nous avons donc pu profité de notre soirée comme ça aurait dû être lors de notre venu. Merci donc pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve.

Le Looping à Montivilliers est l’endroit parfait pour passer un super moment ! Que ce soit au bowling, au laser game ou autour d’une partie de billard, l’ambiance est toujours au top. C’est un lieu convivial et dynamique où l’on se sent bien, idéal pour s’amuser en famille ou entre amis. Le bar propose une belle sélection de boissons pour accompagner ces moments de détente. Une adresse à ne pas manquer pour se divertir pleinement !

Superbe lieux,ambiance sympathique et personnel souriant,très bon le restaurant,merci Valentin pour le service ????

Très bonne soirée,merci à l'équipe pour l'accueil et le service ^^

Super bowling, très bonne ambiance et bonne musique !

Merci Félix pour la manut

Merci Valentin pour cette soirée incroyable !!

Meilleur bowling auquel j’ai pu aller, Valentin, meilleur serveur de toute la terre

Super lieux ambiance chaleureuse à venir en famille ou entre amis

Merci valentin pour la superbe soirée !

Valentin et kathleen super sympa, on a passer une agréable soirée entre amis

Valentin et katlheen sont de très bon serveurs et mettent bien l’ambiance, super bowling et bonne ambiance

Trop bien !!

Super bowling ambiance super cool restaurant très bon et super serveur ( serveuse )

Très bon bowling, super ambiance Valentin et kathleen super bon serveur et mettent l’ambiance

On est fait du billard et du bowling l’équipe est vraiment top et les prix sont raisonnables

Super moment passé au Looping ! L’ambiance est conviviale, les pistes sont bien entretenues, et il y a de la place pour tout le monde, que vous veniez en famille, entre amis ou pour un anniversaire. Le personnel est accueillant, toujours souriant, et les snacks sont franchement bons.
On a adoré les lumières tamisées du soir et la musique qui donne envie de rester toute la nuit. C’est devenu notre nouveau rendez-vous du week-end !
Je recommande à 100 % si vous cherchez un endroit cool pour vous amuser et vous détendre.

Étant donné qu’il n’est pas possible de répondre aux commentaires sur Google, nous vous répondons ici via ce compte personnel, au nom de Paul Santais.

Merci pour votre réponse, mais elle confirme malheureusement exactement ce que nous vous reprochons : au lieu de chercher à comprendre le ressenti d’un client déçu, vous préférez répondre avec des clins d’œil et un ton sarcastique, comme si tout cela était anecdotique.

Pourquoi ne pas mettre directement l'information complète au même endroit plutôt que de séparer les informations a differents endroits sur le site. Ce n'est pas censé être une chasse aux trésors!

Ce manque de transparence, associé à une réponse condescendante, donne clairement l’impression que vous cherchez avant tout à avoir raison, plutôt qu’à réellement satisfaire votre clientèle.

En tant que gérant d’établissement, un minimum de remise en question serait bienvenu. Améliorer l’expérience client devrait primer sur l’envie davoir le dernier mot.

De plus dans ce genre de situation, la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial et de montrer un minimum de compréhension et de bienveillance. D'autant plus que nous ne sommes pas les seuls à avoir signalés ce problème récemment, il serait peut être temps d'apporter une modification à ce qui semble être une confusion!

Je le répète, il restait 7 pistes de bowling disponibles sans aucune attente à l'accueil alors pourquoi ne pas proposer une seconde partie pour clôturer la situation ? Nous nous serions sentis considérés et vous auriez éviter d'avoir 7 clients non satisfaits. Au lieu de ça vous préférez vous assurer qu'on ne reviennent jamais alors que nous habitons à côté! Je ne comprends tout simplement pas ce fonctionnement tout sauf commercial et empathique pour les personnes qui font vivre votre entreprise.

Dommage pour vous, ce n'est pas nous qui perdons au change.

Bonne soirée à vous.

Excellente soirée se soir avec ma famille
Personnel à l'écoute et réactif
Je recommande fortement
Mais je fut surpris de voir les dernières avis déposé, sachant que tout est noté sur le site
Je pense que certaine personne sont vraiment de mauvaise foie...

J’ai été au bowling avec de la famille, pensant avoir une offre "parties illimités" comme marqué sur le site, mais à notre grande surprise cela ne fût pas le cas. Le personnel à l’accueil nous a informé que cette offre n’était pas valable la vieille des jours fériés. Cette information n’était pas marquée sur le site internet. Décevant.

Soirée catastrophique, entièrement gâchée par une direction défaillante et méprisante. Malgré une offre “parties illimitées” annoncée sur le site, nous avons été brutalement refusés à la seconde partie sous prétexte de veille de jour férié — une mention absente des conditions en ligne. Les agents sur place, dépassés et manifestement soumis à des consignes rigides, n’ont eu aucun pouvoir pour résoudre la situation ni même permettre l’accès à un responsable. La gestion client, autoritaire et opaque, trahit un profond mépris des engagements affichés. Un tel dysfonctionnement est indigne : il est urgent que la direction se remette en question.

Nous sommes venus entre amis au bowling The Looping un mercredi soir, veille de jour férié, en pensant profiter de l’offre “parties illimitées” affichée sur leur site pour les mercredis et dimanches soirs (hors jours fériés). Après avoir payé et terminé une première partie, on nous a refusé l’accès à la suivante en nous expliquant que la veille de jour férié ne faisait pas partie de l’offre. Pourtant, cette précision n’était mentionnée nulle part sur leur site – nous avions bien vérifié avant de venir et avons même des captures d’écran.

La personne à l’accueil nous a simplement montré un petit panneau posé sur le comptoir, sans jamais nous prévenir avant de jouer. Aucun geste commercial, alors que la moitié des pistes étaient vides, certaines même en mode épaulantes.

Nous avons vraiment eu le sentiment que le but était de faire du profit plutôt que de satisfaire les clients. Un minimum de compréhension ou nous offrir une deuxième partie aurait été la moindre des choses.

De plus, la salle était sale, le sol collant et des chewing-gums étaient visibles un peu partout. Cela donne une image très négligée du lieu.

Mais ce qui est encore plus inadmissible, c’est que le dernier avis une étoile mentionne exactement le même problème – et malgré ça, rien n’a changé. C’est très décevant, et on a vraiment l’impression que les clients ne sont ni écoutés, ni respectés. C’est une honte. Nous ne reviendrons pas.

Très déçu du service Nn a l écoute et franchement pas commercial bcp de choses a améliorer

Arnaque sur le tarif : prix affiché pour une arrivée avant 19h pas respecté car énormément d’attente en caisse (1 personnes pour tout gérer) encaissement a 19h05, ils appliquent le tarif le plus élevé même si vous arrivez avant (aucune information sur cette façon de faire sur leur affiche)… malgré notre réclamation, aucune prise en compte ; erreur et oubli lors de la commande au bar + froid et courant d’air sur les pistes, la porte restant ouverte à cause de la trop longue attente… sous effectif de personnel, inadmissible sur un week-end !… bref très très déçue

Personnel très professionnel, nous avons passé un agréable moment.

Très bien accueillie par Valentin ! Hyper professionnel et avenant 10/10 !

Un lieux intéressants. Les jeunes y sont très accueillants et le service est impeccable