BRASSERIE DE L'ABBAYE

Déçu de l’expérience vécue dans ce restaurant.

Venu en famille pour un anniversaire, les plats globalement bons, mais déçus du service, et encore plus de la réaction du chef de salle et/ou de la direction.

Commandons 2 bouteilles de vin rouge pour notre repas, à l’ouverture, sommes servi par une jeune serveuse, quelques éclaboussures viennent tacher la chemise de mon beau père.
Nous n’avons pas remarqué sur le coup, mais seulement quelques instant plus tard quand elle fut repartie.
Le vin (rouge) nous est donc servi à table, sans dégustation préalable.
Un premier et grand verre servi pour mon père, mais les autres invités n’auront eu qu’un tout petit verre (2 fois inférieur à celui servi à mon père).

Lorsque cette même serveuse nous sert la 2nde bouteille de vin rouge, elle lui échappe des mains et renverse une partie de la bouteille sur mon père. (Un bon quart de la bouteille quand même).
Elle s’excuse, part en cuisine, et ne l’avons pas revue du repas.

Pendant le repas, nous aurons la visite d’un responsable à ce sujet, qui nous dit qu’on doit être indulgent à l’égard de cette jeune employée etc
Il s’est excusé verbalement, mais aucune proposition de prendre en charge le pressing pour l’ensemble porté par mon père ce jour là.
Ce qui nous semble être un minimum dans ces circonstances.

Vient l’heure de l’addition, et malgré un nouvel échange sur cette mésaventure avec la direction, aucun geste commercial proposé face à ces désagréments.

Une expérience gustative qui finie sur une note très amer.

Nous ne prendrons, hélas, pas le risque, je pense, d’y retourner à nouveau.
Ce n’est pas tant l’apprentissage des jeunes qui nous dérange, mais surtout l’absence de réaction de la direction à l’égard des clients..

Bon restaurant et tres bonne cuisine.le service est tres bien ????????

Je recommande ! ????

Excellent accueil et un repas de qualité pour un prix décent.. à recommander !!!!

Un serveur peu aimable avec une demande si la sauce est sans gluten réponse non aimable nous disant que oui et finalement y avait du gluten ...