HÔTEL NEW WINDSOR ^{* *}

Notre séjour dans cet hôtel a malheureusement été entaché par plusieurs points très décevants, tant au niveau de l’accueil que des prestations.

À notre arrivée, mon amie s’est vu réclamer une somme de 32€, présentée comme une taxe de séjour. Étonnée par le montant, j’ai demandé des explications à l’hôte, qui a fini par admettre qu’il s’agissait en réalité… du tarif du parking. Or, à aucun moment il ne lui a été demandé combien de temps nous comptions rester. Nous sommes restées moins de 24 heures, ce qui aurait dû correspondre à un tarif de 15€, mais on nous en a facturé 30€, sans justification valable. Pire encore, lorsque nous avons demandé un remboursement, on nous a sèchement répondu que ce n’était pas possible — sauf si nous avions payé en espèces, ce qui laisse sérieusement douter du professionnalisme et de la transparence de la gestion.

Autre point à signaler : le parking proposé est situé à plus de 10 minutes à pied de l’hôtel, et son accès est loin d’être adapté aux personnes à mobilité réduite, contrairement à ce qui est indiqué dans la description. Un vrai problème de fiabilité des informations communiquées.

Enfin, l’insonorisation des chambres est très mauvaise. Nous avons été réveillés à plusieurs reprises, aussi bien le soir que tôt le matin, à cause des bruits de couloir et des autres chambres.

Bref, malgré un bon emplacement, le confort n’est pas au rendez-vous et le service client est plus que décevant. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement qui accueille d’ailleurs ses clients qu’à partir de 16H.

Établissement à éviter ! Mauvais accueil et très désagréable. Le responsable essaie de vous vendre des petits déjeuners et tout pleins d’extras. Les chambres ne sont pas propres : moisissure dans la douche, pas d’eau chaude, poils et j’en passe. Le seul point positif c’est l’emplacement de l’hôtel. TRÈS DÉÇU !

Expérience mitigé, nous avons bien dormi, une odeur de renfermé dans la chambre , une baignoire non fonctionnelle à cause d’un problème sur le trop plein :/ et pas de bouchon ??Manifestement un établissement qui prône la rentabilité. Rapport qualité prix excessif : l’emplacement et le peu d’offre de logement se payent . Arrivée qu’16 h… parking payant à 1 km

Si vous passez par Etretat n’hésitez pas à déposer vos valises dans ce petit hôtel en plein centre-ville. Vous y trouverez de sympathiques propriétaires en quête de vous satisfaire….
Je recommande ce lieu. Mère & fille du Nord (les marcheuses) ????????

Chambre confortable et très propre petit déjeuner copieux gèrant très agréable et à l écoute parking un peu loin mais très pratique manque juste un plateau de courtoisie dans la chambre pour se faire une petite tisane hotel très bien placée