AU FIL DE L'EAU

Super expérience, cadre magnifique, cabane très propre et personnel à l’écoute.
Je recommande !

Séjour revigorant et apaisant, loin du fracas du monde, qui nous laisse le temps d'un bouquin en terrasse surplombant l'activité des hôtes de l'étang... Merci Audrey pour votre accueil bienveillant et nos échanges... À très vite pour revenir

Un séjour parfait!
L’étang est sublime, la cabane « les songes de Steph » a une vue magnifique sur l’étang.
La brume matinale au réveil est de toute beauté.
Accueil chaleureux et aux petits soins d’Audrey
Nous deviendrons avec les enfants avec plaisir

Avec mon compagnon, nous avons tenté de réserver deux nuits dans une des cabanes pour 381 €, en payant et réservant avec sa carte bancaire. La gérante nous informe par SMS que le paiement n’a jamais été validé. Après plusieurs messages restés sans réponse, nous proposons d'essayer avec ma carte bancaire.||Elle nous envoie alors ce SMS :|"Bonjour Dimitri,|Je vous informe que le paiement n’a pas été validé. Nous pouvons procéder au débit d’une autre carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à me transmettre les nouvelles coordonnées bancaires par SMS. Celui-ci sera aussitôt effacé après réception.|Bien à vous,|Audrey."||Une telle pratique est totalement contraire aux règles de sécurité imposées par la CNIL et la DSP2, ce qui en dit long sur son professionnalisme.|Puisque, selon ses dires, la carte de mon compagnon ne fonctionnait pas et que nous ne voulions pas envoyer mes coordonnées bancaires par SMS (ce qui est fortement déconseillé), nous avons décidé d'annuler la réservation. Et pourtant, le lendemain, elle nous prélève 381 €.|Depuis le début de nos échanges, elle affirme que la carte ne fonctionnait pas par manque de fonds.|Je la cite :|"Vous avez invoqué plusieurs prétextes, allant de prétendus problèmes de carte bancaire après de nombreuses tentatives infructueuses dues à un manque de fonds, à l’utilisation de la carte de votre compagne qui, elle aussi, s’est avérée sans succès."||Pourtant, elle a bien réussi à prélever l’argent. Elle affirme aussi que nous avons tenté de payer avec ma carte, ce qui est totalement faux, tout comme l’idée que ces prétextes viennent de nous.||Comment explique-t-elle ces contradictions ?||Lorsque nous l'avons eue au téléphone, elle s’est immédiatement montrée agressive. Nous souhaitions simplement passer un bon moment, car nous étions invités pour un mariage, et mon compagnon était le garçon d'honneur. Son comportement a non seulement gâché notre séjour, mais a aussi perturbé le marié.||Nous avons tenté de trouver une solution à l'amiable : elle devait remettre la cabane en location et, si personne ne la réservait, nous devions y séjourner.||Sauf que, malgré ses affirmations sur son honnêteté, elle a inventé de fausses excuses pour nous empêcher d’y dormir et sans remboursement, évidemment.||Il semblerait donc que sa notion d’intégrité et d’honnêteté soit à revoir.||Elle est invitée à méditer sur ses propres propos.||Bien cordialement,|Isabeau.

ARNAQUE : pratiques commerciales malhonnêtes

Avec mon compagnon, nous avons tenté de réserver deux nuits dans une des cabanes pour 381 €, en payant et réservant avec sa carte bancaire. La gérante nous informe par SMS que le paiement n’a jamais été validé. Après plusieurs messages restés sans réponse, nous proposons d'essayer avec ma carte bancaire.

Elle nous envoie alors ce SMS :

"Bonjour Dimitri,
Je vous informe que le paiement n’a pas été validé. Nous pouvons procéder au débit d’une autre carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, je vous invite à me transmettre les nouvelles coordonnées bancaires par SMS. Celui-ci sera aussitôt effacé après réception.
Bien à vous,
Audrey."

Une telle pratique est totalement contraire aux règles de sécurité imposées par la CNIL et la DSP2, ce qui en dit long sur son professionnalisme.

Puisque, selon ses dires, la carte de mon compagnon ne fonctionnait pas et que nous ne voulions pas envoyer mes coordonnées bancaires par SMS (ce qui est fortement déconseillé), nous avons décidé d'annuler la réservation. Et pourtant, le lendemain, elle nous prélève 381 €.

Depuis le début de nos échanges, elle affirme que la carte ne fonctionnait pas par manque de fonds.
Je la cite :
"Vous avez invoqué plusieurs prétextes, allant de prétendus problèmes de carte bancaire après de nombreuses tentatives infructueuses dues à un manque de fonds, à l’utilisation de la carte de votre compagne qui, elle aussi, s’est avérée sans succès."
Pourtant, elle a bien réussi à prélever l’argent. Elle affirme aussi que nous avons tenté de payer avec ma carte, ce qui est totalement faux, tout comme l’idée que ces prétextes viennent de nous.

Comment explique-t-elle ces contradictions ?

Lorsque nous l'avons eue au téléphone, elle s’est immédiatement montrée agressive. Nous souhaitions simplement passer un bon moment, car nous étions invités pour un mariage, et mon compagnon était le garçon d'honneur. Son comportement a non seulement gâché notre séjour, mais a aussi perturbé le marié.

Nous avons tenté de trouver une solution à l'amiable : elle devait remettre la cabane en location et, si personne ne la réservait, nous devions y séjourner.

Sauf que, malgré ses affirmations sur son honnêteté, elle a inventé de fausses excuses pour nous empêcher d’y dormir et sans remboursement, évidemment.

Il semblerait donc que ses notions d’intégrité et d’honnêteté soient à revoir.

Elle est invitée à méditer sur ses propres propos.

Bien cordialement,
Isabeau.