HÔTEL-RESTAURANT DU DONON ^{* * *}

Lieux très accueillant, les plats sont excellents, le personnel est agréable on y a passé un bon moment ????

Je me suis arrêter un dimanche apm en remontant de l’Alsace vers la Moselle
Je me suis en terrasse où il y avait une dizaines de tables
J’ai attendu plus de 1h30 sans même être servis …
Une honte )))
Surtout que le serveur ne semblait pas être débordé par le travail … d’ailleurs ns étions pas les seul à attendre
Dommage qu’un si bel endroit soit tributaire d’un pareil laxisme

Penser à embaucher des gens qui veulent bosser …

Ceux qui sortent de table en disant qu'ils ont faim sont des menteurs . Très bon restaurant.

Avec le bon cadeau 10631166 nous avons réservé une nuitée du 15 au 16 avril 2025.|Lorsque l’on regarde sur internet on voit les photos du complexe hôtelier hôtel du Donon Velléda plutôt sympa|Malheureusement la fête ne dure pas, lorsque vous arrivez à l’accueil, on sent la directrice pas très à l’aise. Et là le cauchemar commence, elle vous annonce que vous allez dormir dans un autre hôtel à 400 mètres, que vous devrez faire les 400 mètres à pied ou en voiture pour venir prendre le petit déjeuner et diner.|On vous donne un bout de papier avec un code pour ouvrir la porte de l’hôtel, je ne comprends pas je n’ai pas loué un airbnb mais une expérience d’une nuit dans un hôtel avec la prestation qui va avec.|Bref nous nous rendons dans le pseudo hôtel vide et délabré datant du début du siècle, cauchemar continu il faut prendre les clés derrière un comptoir, nous avons du mal à trouver la chambre car il n’y a aucun affichage, nous empruntons un escalier et nous retrouvons dans un dortoir au 1er étage. Après 10 minutes de recherche nous trouvons la chambre 505 , la porte ne s’ouvre pas entièrement, si la porte des toilettes n’est pas complètement fermée elle ne s’ouvre pas du tout|Un couple passe dans le couloir, je regarde mon épouse on dirait que les personnes sont dans la chambre, elle n’est pas isolée.|Nous décidons d’aller voir le complexe de bien être, donc au Velléda il faut payer 35€ pour 4 h sous réservation de disponibilité et dans notre palace une piscine et un sauna à peine tiède|Nous restons assis sur le lit 30 minutes à nous regarder puis décision est prise de quitter ce lieu. |Par politesse, je passe à l’accueil 400 mètres plus bas pour annuler le diner et le petit déjeuner en expliquant que nous sommes venus pour vivre une expérience et non un cauchemar|La directrice me répond qu’elle prend note.|Le tout en 30 minutes |Pour rappel sur le coffret il est indiqué : Hôtel 3* à 5 *ce qui n’était pas le cas dans notre chambre airbnb| « Inclus pour 2 personnes spa relaxant ou balnéo ou soins » Nous n’avions rien de tout cela||J’attend de vous que vous me fassiez un avoir sur le montant de la prestation pour une nouvelle expérience dans un autre hôtel. Du faite de la non-utilisation du bon cadeau ||Après lecture des commentaires des clients je comprends maintenant pourquoi beaucoup mette des 1 sur 5, et au vu du nombre et à mon avis de cette offre frauduleuse et mensongère je vais également en informer le service des fraudes|Dans l’attente de vous lire

Bon séjour à L hôtel. L hôtel est à peu compliqué à trouver. Manque de places pour se stationner..un truc à savoir : le petit déjeuner et repas ne sont pas sur le même hôtel où est la chambre ????. Piscine et hammam très bien. Par contre , pas de spa..le spa se trouve à L autre hôtel et est payant ainsi que les peignoirs ????. Très bon restaurant ainsi que le buffet du petit déjeuner ☺️. Dans l ensemble bon séjour ????