市政厅

Accueil agréable. Chambre spacieuse. Avons apprécié la collation qui nous a permis de petit déjeuner alors que nous partions de très bonne heure . Prix de la chambre raisonnable au vu de la prestation fournie. Je recommande vivement '

Ancien couvent superbement rénové en plein centre ville.Accueil chaleureux et prévenant.Chambre impeccable au prix raisonnable pour la prestation .Seul petit regret,nous aurions aimé pouvoir dîner dans la magnifique salle à manger sur cette très belle table,mais il n'y a plus de restaurant..

190€ une chambre non climatisée, c'est inadmissible. J'ai hésité à dormir dans le couloir tellement il faisait chaud dans la chambre. 30 degrés à Arbois ce jour-là, la chambre était un four.
Il ne suffit pas de miser sur le chic pour pratiquer de tels tarifs.
Enfin, un système de portes avec code dès 19h! De toute évidence, la direction fait des économies de personnel, en contradiction avec le décor soigné et la clientèle escomptée. Tout ça ne cadre pas.

Nous avons adoré cet endroit à la déco hyper moderne ds un bâtiment du 17 eme siècle ! Accueil chaleureux ! Chambre agréable ! |Seul petit bémol : matelas un peu déformé , nous l’avons signalé et la direction s’est excusée avec un geste commercial ! Vraiment rien à dire |merci , nous reviendrons !

Séjour en Août 2024 - Un beau potentiel, mais un entretien et des services à améliorer.

Nous avons séjourné dans cet hôtel à Arbois dans le Jura en août 2024. L'établissement, bien que charmant, n'a malheureusement pas pleinement répondu à nos attentes, surtout au vu du tarif de 174€ par nuit et des 14€ supplémentaires pour le petit déjeuner.

À notre arrivée, l'expérience a bien commencé grâce à un personnel réactif qui nous a contactés pour nous attribuer la chambre jardin que nous souhaitions, bien qu'elle n'était pas disponible lors de notre réservation initiale. Cependant, les premières impressions positives ont vite été ternies par une série de désagréments.

L'entrée de l'hôtel, avec ses portes automatiques défaillantes, donnait déjà une impression mitigée. Les indications fournies par l'hôtesse d'accueil étaient insuffisantes, nous obligeant à errer dans des couloirs avec de nombreux escaliers, ce qui a rendu l'accès à notre chambre difficile avec nos bagages.

Une fois dans la chambre, nous avons été déçus par l'entretien général : une grande tache de javel près du lit, des murs couverts de poussière et de toiles d'araignée, des traces de vernis à ongles rouge sur le bord de la baignoire. Le jardin, qui semblait prometteur sur le papier, était en réalité mal entretenu, envahi de mauvaises herbes, avec un transat sale. La vue sur ce jardin n’était pas à la hauteur de nos espérances d’autant qu’il y a un important vis à vis.

Le confort a également été un point faible. Les rideaux, dépourvus de doublage occultant, laissaient passer la lumière du matin, nous réveillant bien plus tôt que prévu. Il n’y a pas de voilages non plus alors qu’il y a un vis à vis ce qui est gênant la journée pour l’intimité. De plus, à 9h30, les femmes de chambre ont commencé à nettoyer la chambre voisine en parlant fort, nous réveillant à nouveau la chambre se trouvant derrière la lingerie.

Nous avions aussi choisi cet hôtel pour sa piscine intérieure chauffée, mais elle était fermée sans explication, ce qui a été une déception supplémentaire. En ce qui concerne le petit déjeuner, pour 14€, nous nous attendions à une prestation de meilleure qualité. Le buffet offrait du pain, du jambon, du comté, des compotes et du lait du commerce – des produits qui rappellent plus une offre standard d'un hôtel économique comme un Ibis Budget, plutôt qu'un établissement de cette catégorie.

En résumé, cet hôtel a beaucoup de potentiel grâce à son cadre et son charme indéniable, mais il gagnerait à améliorer l'entretien de ses installations et la qualité de ses services, notamment le petit déjeuner. Avec un peu plus de travail sur ces aspects, l'expérience client pourrait être nettement améliorée et correspondre davantage aux attentes pour un tarif de 174€ par nuit hors petit déjeuner.