CHRISTOPHE COLOMB

C'est un hôtel avec un gros potentiel, dommage qu'ils ne l'utilisent pas, notre chambre donnait sur la chambre d'un immeuble voisin et ce n'était pas agréable, mais peu importe, ça peut arriver étant un hôtel dans le centre, donc les deux bons points sont la position et le confort du lit, pour le reste il n'y a aucune intimité dans la salle de bain car la porte est coulissante et il y a des fentes sur les côtés, donc j'ai dû demander à mon partenaire de partir ou d'éviter de passer par là pendant que j'étais dans la salle de bain????, nous y sommes restés 3 nuits et il n'y a pas eu de dialogue avec le personnel, très seul disons que je ne me suis pas senti très à l'aise,deux nuits je me suis réveillé pour des gars qui criaient le long du couloir, peut-être ivres, une fois à 01 :00 et l'autre fois à 05:00 du matin, sans aucun contrôle, le petit déjeuner à 18€ et je le trouve excessif pour le contexte, je ne suis pas d'une grande prétention et je suis quelqu'un qui se contente de peu, mais la chose qui a tout déclenché pour moi est le manque d'intimité dans la salle de bain qui pour moi est fondamentale. Je ne sais pas si je le recommanderais, peut être que les chambres ne sont pas toutes les mêmes et que celles qui donnent sur la mer font oublier le reste????

Honteux !|Je réserve sur booking une nuit à cet hôtel à 20h03. Je prends immédiatement conscience que je me suis trompé d'une semaine ... oups. J'appelle immédiatement (20h04) la réception pour signaler mon erreur. La réceptionniste ne peut pas annuler, il faut faire une demande d'annulation grâcieuse par booking, car c'est une promo non annulable. Soit. J'obtempère et je rappelle dans la foulée, la demande d'annulation a été reçue par l'hôtel, mais il faut l'autorisation de la responsable... dont l'employée ne sait pas quand elle sera disponible ou quand elle traitera le dossier. Le lendemain à midi, la réceptionniste me contacte pour signifier que l'annulation est refusée mais que ma chambre sera bien bloquée à la date .... ou j'aurais déjà quitté la Corse. J'ai beau expliquer ma situation, on me rétorque que la responsable est la seule à pouvoir intervenir et elle n'est pas à l'hôtel. Je passe donc dans l'après-midi, la réceptionniste est bien là, mais pas de trace de la responsable. Je demande à pouvoir échanger avec elle, oh magie ... on me la passe au téléphone: malgré ma bonne foi elle se réfugie derrière le règlement et compare mon cas à un fraudeur.|Alors soit elle est dans son droit, mais il y a la loi et l'esprit de la loi. Dans mon cas une annulation grâcieuse ou un geste commercial n'aurait certainement pas empêché une location de la chambre. En plus la responsable laisse ses employés en 1ère ligne assumer ses décisions à sa place. Ça ne donne vraiment pas envie d'encourager ce genre de comportements qui manquent clairement d'humanité et de civilité.

Honteux !
Je réserve sur booking une nuit à cet hôtel à 20h03. Je prends immédiatement conscience que je me suis trompé d'une semaine ... oups. J'appelle immédiatement (20h04) la réception pour signaler mon erreur. La réceptionniste ne peut pas annuler, il faut faire une demande d'annulation grâcieuse par booking, car c'est une promo non annulable. Soit. J'obtempère et je rappelle dans la foulée, la demande d'annulation a été reçue par l'hôtel, mais il faut l'autorisation de la responsable... dont l'employée ne sait pas quand elle sera disponible ou quand elle traitera le dossier. Le lendemain à midi, la réceptionniste me contacte pour signifier que l'annulation est refusée mais que ma chambre sera bien bloquée à la date .... ou j'aurais déjà quitté la Corse. J'ai beau expliquer ma situation, on me rétorque que la responsable est la seule à pouvoir intervenir et elle n'est pas à l'hôtel. Je passe donc dans l'après-midi, la réceptionniste est bien là, mais pas de trace de la responsable. Je demande à pouvoir échanger avec elle, oh magie ... on me la passe au téléphone: malgré ma bonne foi elle se réfugie derrière le règlement et compare mon cas à un fraudeur.
Alors soit elle est dans son droit, mais il y a la loi et l'esprit de la loi. Dans mon cas une annulation grâcieuse ou un geste commercial n'aurait certainement pas empêché une location de la chambre. En plus la responsable laisse ses employés en 1ère ligne assumer ses décisions à sa place. Ça ne donne vraiment pas envie d'encourager ce genre de comportements qui manquent clairement d'humanité et de civilité.

L'accueil est excellent un grand merci à Pascal veilleur de nuit et ses bons conseils pour les sorties de nuit bonne prochaine retraite l'année prochaine a lui!
La qualité des literies est parfaite et la chambre est propre. En revanche la chambre pour 4 personnes n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles. Fenêtre très petite qui donne sur un immeuble pas de vue pas envie d'y rester sauf pour une seule nuit.

Très bien accueillis à l'hôtel Christophe Colomb. Merci pour votre service attentif et votre disponibilité.