结果河运和海运公司巴斯蒂亚

CORSICA LINEA

内陆航道/海运公司

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开放时间为周一至周五，上午9点至12点，下午2点至6点。假日代金券。

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Hélène_Servant

访问于七月 2017

质量/价格比

服务

Service après-vente déplorable !, le Monte d'Oro a eu une avarie de porte. Nous avons du changer de bateau après avoir passé la nuit dedans en attendant que la réparation se fasse. la compagnie a proposé un trajet de substitution avec une autre compagnie (lieu de départ différent : Toulon au lieu de Marseille) et arrivée différente (Ajaccio au lieu de l'Ile Rousse). Nous avons donc perdu une journée (15 h de retard + 3h pour traverser l’île en voiture de nuit). Bref, on nous dit de garder les factures des frais occasionnés, que le service client nous recontactera. Au final, non seulement la compagnie ne nous a pas contacté, mais après une demande par courrier, nous propose une pauvre indemnisation de 80 € qui ne couvre même pas les frais de déplacements (autoroute, trajet Ajaccio -île rousse) et frais de repas du soir sur le bateau de l'autre compagnie, ni même les indemnités légales de retard (soit 50% prix du billet). Nous avons fait appel au médiateur du voyage qui nous a donné raison mais la compagnie refuse toujours de payer les différentes indemnités et frais ! Elle a ajouté un bon de 120€ sur un trajet avant été prochain. Nous n'allons pas en Corse l'été prochain et hors de question de prendre cette compagnie qui se fait fiche de ses clients. le service client ne répond pas au mail, c'est impersonnel et on respectueux de la loi.
Voyageurs passez votre chemin.

[email protected]

访问于十月 2017

质量/价格比

服务

Incroyable, après 4 relances et 1 mois d'attente, je n'ai toujours pas pu obtenir de facture pour ma traversée. Ils ne répondent même plus à mes emails !
Avec Corsica Ferries, la facture est accessible directement en ligne. Même si c'est plus pratique pour moi, je ne voyagerai donc plus avec Corsica Linea.

CORSICA LINEA 经理

12/12/2017 à15:21

Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre demande via notre site internet, page TripAdvisor et page Petit Futé. Des informations complémentaires (votre nom et numéro de réservation) nous auraient permis de consulter votre dossier et traiter votre demande. Sachez que vous avez également la possibilité de vous rendre ou de contacter nos équipes au sein de nos agences Corsica Linea en précisant que vous avez besoin d'une attestation de paiement. Vous trouverez la liste et coordonnées sur notre site internet, en cliquant sur le lien "trouvez votre agence" en dessous de la barre de recherche.
Cordialement, L'équipe de Corsica Linea

Lina20

访问于五月 2017

质量/价格比

服务

Pour notre traversée Bastia/Marseille : j'arrive dans la cabine et elle puait trop , impossible d'y rester une seule seconde . Je suis descendu à l'accueil pour qu'on me la change et l'autre n'avait rien à voir . Il avait du oublié d la netoyer et c'est sur moi que ça tombe .

CORSICA LINEA 经理

12/12/2017 à15:42

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Solliciter notre personnel à bord au sujet du problème constaté dans votre cabine, était la meilleure disposition à prendre. En effet, nous rappelons que toute anomalie doit être immédiatement signalée à bord et que nos équipes se tiennent à la disposition de nos passagers, au point information, afin de recueillir tout dysfonctionnement (problème dans votre cabine, réglage de la climatisation, ouverture de couchettes supérieures, matelas enfants, etc.). Nous espérons que malgré cette déconvenue inhabituelle, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau sur nos lignes, pour vivre une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Corsica Linea

gipone

访问于六月 2017

质量/价格比

服务

Notre départ était prévu à 18 h le 21/06 pour Porto Vecchio.Nous sommes arrivés à 17h. Certains départs étaient prévus à 18h (Porto Vecchio) et d'autres à 19h (Ajaccio & Ilerousse)... Il y avait 2 files d'attente tout départ confondu ce qui a retardé les départs sur P.V. Arrivés à notre tour pour l'enregistrement, trop tard le bateau avait mis les voiles et pour cause, mauvaise organisation de Corsica Linéa. On nous a dirigé vers un bureau pour modifier nos billets, moyennant un supplément et sans les mémes prestations (pas de cabine) destination Ajaccio ou Ilerousse Nous sommes repartis mais certains voyageurs ont été contraints d'accepter ne pouvant rebrousser chemin, Je ne recommande pas cette compagnie

Segolyon1960

访问于九月 2016

质量/价格比

服务

Compagnie déplorable avec des punaises de lit qui ont nécessité que je passe tous mes habits au pressing et que je fasse nettoyer ma voiture par un professionnel ( produit pour tuer les insectes et les larves) afin de ne pas rapporter ces petites bestioles chez moi. Apres une réclamation , le service juridique a décliné toute responsabilité ( c'est de la faute des clients ). Pour toute " indemnité" ( pas responsable mais quand même petit arrangement " si je renonce à toute poursuite"... bizarre bizarre ), un bon non revendable pour essayer à nouveau leur bateau d'ici l'été prochain. Je compte bien mettre le dossier dans de bonnes mains s'ils ne rectifient pas le tir très rapidement. Compagnie à éviter soigneusement. Même pas fichu d'assumer leurs manquements.