A RENA D’ORO
餐馆
•
€€
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成员的意见A RENA D’ORO
3.3/5
69 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
访问于十月 2023
Magnifique ????????????
访问于十月 2023
Loin d'être un 4 étoiles ! les photos postées par l'établissement ne sont pas le reflet du lieu que nous avons découvert.
Je vous adresse les miennes pour comparaison !!!
Les chambres : des trous dans la toile tendue des murs, des traces d'entrée d'eau vers la baignoire (ancienne contrairement aux dire du responsable, un porte de toilette qui ferme difficilement, un sol mal nettoyé, une baignoire en mosaïque avec des carreaux manquants (mon conjoint s'est coupé d'ailleurs) !
Et j'oublie, les mégots sur le bord de fenêtre ! classe !!!
la terrasse est délabrée, la paillote au bord de l'écroulement. La belle terrasse bois que nous voyons sur les photos n'est pas présente non plus !
Lorsque que le 2e jour je suis allée voir la réception pour évoquer les soucis rencontrés et préciser notre mécontentement, le réceptionniste a jugé sa réponse suffisante. Je le cite : "j'ai entendu ce que vous dites". Pas d'excuse, pas de solution proposée. Je poste donc mon avis sur booking concernant notre expérience, j'ai reçu un mail de l'hôtel en off.
Je le cite : "'A l'avenir, nous vous conseillons de regarder la météo avant de porter de telles accusations totalement ahurissantes et de laisser des commentaires qui ne reflètent pas la réalité comme si nous avions provoqué volontairement de tels dégâts."
A priori, selon les responsables du Palm Beach, les fortes pluies du Week end justifient de tel dégâts, même les coupures pour manque d'entretien des chambres !
Ce qui est assez drôle c'est que nouas avons diner dans un restaurant se situant à même distance de la plage, à 800m de l'hôtel, et grande surprise, tout est nickel !!! la tempête a ciblé le Palm Beach a priori !!! Attitude lamentable et dépourvu de tout professionnalisme.
Bref, un responsable qui ne prend même pas la peine de s'excuser et qui n'hésite pas à vous expliquer que les remarques ne sont pas les bienvenues.
Je vous poste les photos prises, vous verrez que nous sommes bien loin des beaux clichés publiés.
2 étoiles voire 3 pour être généreux, mais si vous attendez un service 4 étoiles, passez votre chemin !
Je vous adresse les miennes pour comparaison !!!
Les chambres : des trous dans la toile tendue des murs, des traces d'entrée d'eau vers la baignoire (ancienne contrairement aux dire du responsable, un porte de toilette qui ferme difficilement, un sol mal nettoyé, une baignoire en mosaïque avec des carreaux manquants (mon conjoint s'est coupé d'ailleurs) !
Et j'oublie, les mégots sur le bord de fenêtre ! classe !!!
la terrasse est délabrée, la paillote au bord de l'écroulement. La belle terrasse bois que nous voyons sur les photos n'est pas présente non plus !
Lorsque que le 2e jour je suis allée voir la réception pour évoquer les soucis rencontrés et préciser notre mécontentement, le réceptionniste a jugé sa réponse suffisante. Je le cite : "j'ai entendu ce que vous dites". Pas d'excuse, pas de solution proposée. Je poste donc mon avis sur booking concernant notre expérience, j'ai reçu un mail de l'hôtel en off.
Je le cite : "'A l'avenir, nous vous conseillons de regarder la météo avant de porter de telles accusations totalement ahurissantes et de laisser des commentaires qui ne reflètent pas la réalité comme si nous avions provoqué volontairement de tels dégâts."
A priori, selon les responsables du Palm Beach, les fortes pluies du Week end justifient de tel dégâts, même les coupures pour manque d'entretien des chambres !
Ce qui est assez drôle c'est que nouas avons diner dans un restaurant se situant à même distance de la plage, à 800m de l'hôtel, et grande surprise, tout est nickel !!! la tempête a ciblé le Palm Beach a priori !!! Attitude lamentable et dépourvu de tout professionnalisme.
Bref, un responsable qui ne prend même pas la peine de s'excuser et qui n'hésite pas à vous expliquer que les remarques ne sont pas les bienvenues.
Je vous poste les photos prises, vous verrez que nous sommes bien loin des beaux clichés publiés.
2 étoiles voire 3 pour être généreux, mais si vous attendez un service 4 étoiles, passez votre chemin !
访问于十月 2023
Schönes kleines Hotel mit Restaurant und direkter Lage am Strand. Sehr freundliches Personal. Tolles Zimmer und leckeres Essen. Empfehlenswert!
访问于十月 2023
La présentation est mensongère
On est TRÈS loin d’un 4 étoiles
Le service est inexistant et l’état de l’hôtel est lamentable..
Prises cassées, murs dans le chambres sales
Un couloir si étroit qu’on ne peut se croiser
Baignoire en mosaïque avec carreaux manquants
Porte des toilettes qui ne ferme pas
Je descend à l’accueil pour préciser que mon conjoint s’est coupé dans la baignoire. Réponse à la réception : « j’ai bien entendu Mme ! » et point final !
Une honte !!!
Ah oui j’ai oublié la si belle terrasse que l’on voit sur les photos postées par l’établissement : et bien elle est délabrée et inaccessible ! Hôtel à éviter sauf si vous chercher un petit 2 étoiles
On est TRÈS loin d’un 4 étoiles
Le service est inexistant et l’état de l’hôtel est lamentable..
Prises cassées, murs dans le chambres sales
Un couloir si étroit qu’on ne peut se croiser
Baignoire en mosaïque avec carreaux manquants
Porte des toilettes qui ne ferme pas
Je descend à l’accueil pour préciser que mon conjoint s’est coupé dans la baignoire. Réponse à la réception : « j’ai bien entendu Mme ! » et point final !
Une honte !!!
Ah oui j’ai oublié la si belle terrasse que l’on voit sur les photos postées par l’établissement : et bien elle est délabrée et inaccessible ! Hôtel à éviter sauf si vous chercher un petit 2 étoiles
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Un régal !!!
Excellents produits de votre île de beauté
Un grand merci pour votre accueil et votre sympathie
On reviendra ????
Les Dunkerquois ????