HÔTEL CRYSTAL * * *
宾馆
€€
3/5
推荐
位于兰斯的酒店，拥有套房和花园。
我们喜欢这座建于 1923 年、带有 Années folles 标记的别墅所散发出的典雅、纯朴和中产阶级的魅力，它的墙壁上还装有升降机。Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bains avec douche ou baignoire et WC, sèche-cheveux, TV satellite écran plasma.酒店和内部花园均可无线上网。
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成员的意见HÔTEL CRYSTAL
3/5
51 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于七月 2023
A fuir ||La direction est une professionnelle pour trouver des fausses excuses pour refuser un AVOIR ||Ayant dû annuler mon we à cause des émeutes qui se déroulaient proche de chez moi j ai contacté la plateforme booking qui a titre exceptionnel à accepté de ne pas prendre la commission auprès de l hôtel afin que cet établissement accepte de me faire un AVOIR||Mais la directrice Mme Laila a trouvé des excuses bidons pour refuser de faire un geste à titre exceptionnel ||Et à craché sur la plateforme qui pourtant l aide à se faire connaître ||||Que faut il retenir ? Le positif de cette situation c est que je n ai pas mis les pieds dans un établissement qui ne me ressemble pas ||Aucunes valeurs aucun savoir vivre ||||Je vous conseille de ne pas réserver dans cet hôtel qui a une drôle de mentalité ou une direction mal formée
访问于七月 2023
Quand on parle d humanité , de solidarité cet hôtel n en fait PAS parti
J ai du annuler ma réservation à titre exceptionnelle le we des émeutes pour raisons personnelles et la France entière sait pourquoi .
Ma réservation faites sur la plateforme booking ne comprenant pas d annulation sans frais , j ai demandé à titre exceptionnelle au vu de la situation non pas un remboursement mais un avoir ( booking acceptait de ne pas prendre leur commission )pour pouvoir profiter plus tard .cela m a été REFUSÉ donc ils encaissent les 99 euros et se foutent pas mal de l image qu ils donnent je vous dis BRAVO
Après vous dites avoir souffert du Covid ou d autres évènements que vit notre société mais bon au vu de votre mentalité .
Regardez vous dans un miroir vous n êtes pas de belles personnes
Je viendrais sur Reims dans un autre établissement et me charge de votre publicité
J ai demandé un AVOIR et non pas un remboursement ça n engendrait aucun problème pour votre trésorier ce n est qu une question de volonté mais ce n est pas la politique de votre établissement
Petite parenthèse apprenait à lire les avis
-booking acceptait de renoncer à sa commission contrairement à l argument que vous avancez ne cherchez pas de fausses excuses
ASSUMEZ votre mentalité
On encaisse et basta
-vous dites avoir reçu des gens le we des émeutes , je parlais des émeutes qui touchaient mon domicile et non pas votre établissement
Enfin la formation de direction devrait être approfondie sur le savoir vivre
Mais chacun ses valeurs
J ai du annuler ma réservation à titre exceptionnelle le we des émeutes pour raisons personnelles et la France entière sait pourquoi .
Ma réservation faites sur la plateforme booking ne comprenant pas d annulation sans frais , j ai demandé à titre exceptionnelle au vu de la situation non pas un remboursement mais un avoir ( booking acceptait de ne pas prendre leur commission )pour pouvoir profiter plus tard .cela m a été REFUSÉ donc ils encaissent les 99 euros et se foutent pas mal de l image qu ils donnent je vous dis BRAVO
Après vous dites avoir souffert du Covid ou d autres évènements que vit notre société mais bon au vu de votre mentalité .
Regardez vous dans un miroir vous n êtes pas de belles personnes
Je viendrais sur Reims dans un autre établissement et me charge de votre publicité
J ai demandé un AVOIR et non pas un remboursement ça n engendrait aucun problème pour votre trésorier ce n est qu une question de volonté mais ce n est pas la politique de votre établissement
Petite parenthèse apprenait à lire les avis
-booking acceptait de renoncer à sa commission contrairement à l argument que vous avancez ne cherchez pas de fausses excuses
ASSUMEZ votre mentalité
On encaisse et basta
-vous dites avoir reçu des gens le we des émeutes , je parlais des émeutes qui touchaient mon domicile et non pas votre établissement
Enfin la formation de direction devrait être approfondie sur le savoir vivre
Mais chacun ses valeurs
HÔTEL CRYSTAL
经理
16/07/2023 à09:28
Bonjour chère Ingrid,
Nous prenons lecture de votre commentaire,
Madame, nous avons comme la terre entière subit des dommages
- humains
- mobiliers...
Nous avons également des options de réservations sur le site web de l'hôtel Crystal Reims en ligne ou les conditions de réservations sont bien plus simples que sur les plateformes de réservation type booing.com
Il faut que vous sachiez que même si le client ne séjourne pas, même si vous annulez par obligation (émeute en l'occurence mais pourtant nous avons reçu des clients en séjour de la FRANCE entière), le site de booking.com commissionne l'hôtelier tout de même, ce dernier partant du principe ou grâce à lui le client a réservé et connaît l'établissement
Nous tenions à le préciser pour l'ensemble des personnes qui seront amenées à lire notre réponse, afin que les situations soient réellement remises dans leur contexte
Comprenez également que nous ne pouvons plus subir les situations économiques, politiques ou autre sans cesse.
Des assurances sont existantes pour pouvoir vous venir en aide et vous faire rembourser lors de situations telle que la vôtre, sous réserver d'y souscrire et de la payer
Cordialement,
Laila,
Nous prenons lecture de votre commentaire,
Madame, nous avons comme la terre entière subit des dommages
- humains
- mobiliers...
Nous avons également des options de réservations sur le site web de l'hôtel Crystal Reims en ligne ou les conditions de réservations sont bien plus simples que sur les plateformes de réservation type booing.com
Il faut que vous sachiez que même si le client ne séjourne pas, même si vous annulez par obligation (émeute en l'occurence mais pourtant nous avons reçu des clients en séjour de la FRANCE entière), le site de booking.com commissionne l'hôtelier tout de même, ce dernier partant du principe ou grâce à lui le client a réservé et connaît l'établissement
Nous tenions à le préciser pour l'ensemble des personnes qui seront amenées à lire notre réponse, afin que les situations soient réellement remises dans leur contexte
Comprenez également que nous ne pouvons plus subir les situations économiques, politiques ou autre sans cesse.
Des assurances sont existantes pour pouvoir vous venir en aide et vous faire rembourser lors de situations telle que la vôtre, sous réserver d'y souscrire et de la payer
Cordialement,
Laila,
访问于七月 2023
Génial, au calme, au fond d'une ruelle on découvre la terrasse, idéalement situé place dErlon mais sans les nuisances sonores
HÔTEL CRYSTAL
经理
17/07/2023 à12:44
Bonjour
Effectivement l'avantage du crystal hôtel est d'être en fond de jardin au calme au coeur du centre ville rémois
Au plaisir de vous recevoir en séjour
A bientôt
Laila,
Effectivement l'avantage du crystal hôtel est d'être en fond de jardin au calme au coeur du centre ville rémois
Au plaisir de vous recevoir en séjour
A bientôt
Laila,
访问于七月 2023
Hôtel très bien situé. Nombreux restau proches. Très ancien, à gardé son charme d'époque pour ceux qui aiment. Chambres d'époque petites mais rafraichies. Service très sympa. Petit dej complet. Gare sncf et Parking public très proches. Très bien
HÔTEL CRYSTAL
经理
16/07/2023 à09:23
Bonjour monsieur
Un grand merci à vous pour le séjour et votre notation que nous apprécions particulièrment.
Nos équipes seront ravies de vous lire,
Au plaisir de votre prochain séjour dans notre humble demeure
Laila,
Un grand merci à vous pour le séjour et votre notation que nous apprécions particulièrment.
Nos équipes seront ravies de vous lire,
Au plaisir de votre prochain séjour dans notre humble demeure
Laila,
We are so proud to rode your commentary, really our team and I we hope to see you next time with the better conditions as the first travel
Best regards
Laila