avis_word BEST WESTERN HOTEL CENTRE REIMS 兰斯

Il était très difficile de trouver l'hôtel. Nous nous sommes garés dans le parking le plus proche, ce qui était assez pratique. Heureusement, nous avons laissé nos bagages dans notre voiture de location, car l'hôtel ne nous a pas permis de nous enregistrer plus tôt. Nous avons fini par nous promener dans Reims, une ville très mignonne. Lorsque nous avons enfin pu nous enregistrer, il faisait nuit. L'ascenseur est assez petit et en sortant à notre étage, le couloir était sombre. C'était un peu déconcertant jusqu'à ce qu'ils s'allument car ce sont des lumières à détecteur de mouvement. Si j'avais voyagé seule, sans mon mari ou une autre amie, je n'aurais peut-être pas aimé cela. Nous avons marché dans un long couloir jusqu'à notre chambre pour constater que nous ne pouvions pas allumer la lumière. Il s'est avéré qu'il fallait insérer une carte-clé de l'hôtel dans une fente pour que les lumières restent allumées. La réception ne nous l'a pas dit lors de l'enregistrement. Notre chambre n'avait pas de commode - juste un bureau avec une chaise, un petit canapé et une étagère pour ranger nos affaires. La salle de bains était extrêmement petite. Le lit était confortable, tout comme les oreillers (bien que petits) et même si nous faisions face à la rue, il n'y avait pas trop de bruit.

Hôtel très bien situé, proche de la gare, sur une promenade piétonne très commerçante, à 10 min à pied de la cathédrale. Un accueil agréable et des chambres très confortables (excellente literie, des rangements, une bouilloire avec thé et café, une grande salle de bain). Le petit déjeuner est bon et complet. ||Dommage que le hall et la salle du petit déjeuner soit si exigus. Nous avons aussi regretté l'impossibilité de réserver un check out tardif.

Hotel très bien placé, près de la gare, dans le centre. Bon accueil et bon service.

Très bon hôtel, bien situé proche de tout les lieux à visite sur Reims

Emplacement parfait, chambre avec literie confortable mais salle de bain avec porte coulissante non entièrement, bon petit déjeuner mais très peu de place et personnel agréable

Pour une nuit de passage hôtel sans problème

Excellente situation. Nous avons eu un problème avec le plafond qui fuyait dans la salle de bain. Pas d'excuses ni de surclassement, nous avons été déplacés dans une chambre minuscule.

Malheureusement, ma chambre sentait le garage d'une station-service (huile et pétrole), comme si quelqu'un avait refait un moteur. Lorsque j'ai voulu faire le check-out, on m'a fait payer une nuit supplémentaire. L'ordinateur a toujours raison. Il ne faut jamais faire preuve de bon sens lorsqu'on traite avec un client. Après avoir contacté le service clientèle de l'entreprise, j'ai été remboursé de la majeure partie de mon argent, mais pas de la totalité. Ils ne se sont jamais excusés pour l'incident et ont réagi comme si on m'avait offert une nuit gratuite. Leur arrogance est épouvantable.

Personnel très agréable, super bien localisé, chambre propre, très bonne expérience

Très bon accueil, bien situé. Je me suis régalé au petit déjeuner. Dommage pour l’oreiller un peu haut pour moi. J’avais une appréhension pour le bruit de la place mais au final c’est calme la fenêtre fermée. Je recommande.

L'emplacement est parfait pour explorer la ville à pied ! Excellents restaurants à proximité ! Sympathique et instructif. Une odeur un peu bizarre dans l'hôtel, mais je suppose que c'est dû à l'âge du bâtiment. J'adore quand les fenêtres sont ouvertes pour écouter la vie nocturne et quand je suis prêt à me coucher, je les ferme pour bloquer le bruit. Superbe vue aussi ! Très respectueux de l'environnement !

Par où commencer ? J'avais réservé deux chambres pour trois nuits parce que je ne pouvais pas faire autrement. Au moment de l'enregistrement, les choses allaient déjà mal. J'ai demandé s'il n'était pas possible de rester dans une seule chambre. Nous avons pu mais nous avons dû rester dans la chambre avec 2 lits simples. Alors que nous avions une chambre double pour les deux premières nuits. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas eu à bouger et nous avons pensé que c'était bien. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle était sombre, terne et donnait sur un puits de ventilation. Le siège des toilettes est mal fixé, l'évacuation de la douche ne fonctionne pas. Et très bruyante. Lorsque le personnel de nettoyage ou qui que ce soit descend les escaliers avec un conteneur, vous vous redressez raide dans votre lit. Heureusement, j'ai assez bien dormi. Alors que je me séchais et que mon ami s'apprêtait à prendre une douche, l'alarme incendie s'est déclenchée et n'a pas cessé de se déclencher. Les portes se sont fermées comme elles le devaient. J'ai rapidement préparé mes affaires et me suis rendue à la réception. Je tombe sur un homme et lui demande s'il y a un incendie, ce à quoi il répond que je vais vérifier. Vraiment les gens ont juste continué à prendre le petit déjeuner personne n'a parlé à nous si c'était un exercice ou réel.????????Sur le chemin de ma chambre, je vois le même homme avec un couple plus âgé se diriger vers la sortie de secours. Je lui demande|est-ce qu'il y a le feu, ce à quoi il répond à nouveau : Je n'ai rien trouvé, mais je suis un invité. ????????. La confiance dans le personnel était vraiment loin. Nous sommes allés à la réception pour annuler une nuit. Ms n'est pas nécessaire vous êtes seulement réservé pour 2 nuits. Tirez moi dessus. Expliqué tout à la fille, votre collègue déréservation. Nous avons pris un ticket de parking pour 3 jours sur les conseils de la réceptionniste et payé 3 jours de taxe. Non, il s'agit bien de 2 nuits, nous n'avons donc pas besoin de l'annuler, pas de problème. Ce matin, au moment du check-out, vous l'avez deviné, il était question de 3 nuits. Nous pourrions prendre une autre chambre. Euh non. Conseil au Best Western. Embaucher du personnel qui parle bien anglais et du personnel permanent. Nous avons vu 5 personnes en 2 jours, sans compter l'équipe du soir. De plus, les dames étaient sympathiques mais l'anglais n'était pas très clair de toute façon.

Positif : Emplacement et confort. Négatif : Non

Cet hôtel constitue un excellent point de départ pour un voyage dans la région du champagne. Il est situé au cœur de la rue animée de Reims. Avec un parking souterrain sur le pas de la porte et à distance de marche de la gare, il est accessible à tous. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, cet hôtel est moins adapté, mais si vous aimez profiter d'une terrasse à moins d'une minute de marche, c'est l'endroit idéal.

Horrible , une chambre qui donne sur 2 rues archi bruyantes ( avec terrasses encore bondees et musique) plus le bruit d une clim ou ventilation exterieure! Il est minuit et impossible de dormir

Un hôtel très agréable en plein centre-ville avec une ambiance d'antan ! Restaurants et bars juste autour de l'hôtel. Stationnement facile et à prix réduit grâce à l'hôtel dans le parking souterrain situé juste devant l'établissement. Personnel aimable et charmant ! Je reviendrai avec plaisir !

Excellent hôtel pour visiter Reims, très proche des bars et des restaurants. Remise sur le parking souterrain disponible

Hôtel confortable et joliment décoré. En pleins sur le bas de la place d'Erlon, beaucoup de commerce et de restaurants à proximité. Propre, service efficace et buffet du petit déjeuner excellent.

La proximité de la gare de Reims facilite les déplacements.
Situé dans une rue bordée de restaurants
L'hôtel peut être bruyant selon l'emplacement de la chambre.
La chambre dans laquelle j'ai séjourné se trouvait à l'arrière de l'hôtel, elle était donc calme (mais la vue de la fenêtre était décevante).
（La vue de la fenêtre était toutefois décevante).

L'hôtel a l'allure d'un hôtel d'affaires normal.
Ce n'est pas un hôtel confortable, mais c'est bien pour un court séjour.

L'hôtel est agréable et moderne. Même une chambre en face d'une rue pleine de terrasses n'est pas du tout bruyante. Très heureux de voir des lits "longs". Très bien situé et super pour un séjour à Reims. La réceptionniste nous a expliqué comment prolonger facilement le ticket de parking pour une journée supplémentaire.

L'Hôtel est très bien situé juste à coté du parking (réduction par l'hotel)/
Bon accueil, personnel sympathique.
La chambre était trop petite mais propre.
La literie est impeccable et la salle de bains très propre également. Il manquait un frigo.
La location de la chambre n'est pas chère. Correct pour le prix