COUTELLERIE CHAMPENOISE

J'ai demandé à voir 6 couteaux (pas toute la boutique)
Et je n'ai jamais dis que j'allais "réfléchir "
Je m'étais décidé sur un modèle mais un couteau à 25 /30€....
Voilà la raison de votre mépris... Le petit montant du couteau...
Sachant que j'ai déjà acheté 36 couteaux chez vous....
Mentalité minable...

n accueil minable et humiliant puisque je cherchais un petit couteu pour mon fils...
Le patron m'a dit que je lui faisais prendre son temps....???? en me disant que je dépensais rien alors que j'ai déjà acheté un 36 couteaux à environ 300 à 400€...
Patron très snobinard et s'estimant au dessus de ses clients alors qu'il est un piètre forgeron....????
Très beau produit en magasin mais un ego du parton juste hallucinant...☹️

Boutique magnifique, personnel qualifié et très gentil, merci!

Excellent travail, la façon dont le travail a été fait est impressionnant pour le prix et ils ont aussi régler des défauts qu’il y avait sur les lames à force d’utilisation.

Je suis allée acheter un couteau en précisant que mon budget était entre 200 et 300 euros. La personne qui a tenté de me conseiller ne s'est d'abord pas trouvé très agréable, il va ensuite chercher d'autres couteaux selon mes demandes (type misono) et me voilà face à un UX10 et un 440. Les prix ne sont pas affichés dessus, j'estime que ma demande à été respectée. Je fais mon choix et aucun prix n'est mentionné jusqu'à ce que j'arrive devant le TPE. Je viens à payer 423 euros (470 avant remise).
Ceci n'étant pas dans le budget, j'essaye de le rendre le lendemain, avec tickets, sac, boîte etc. La retour est refusé, comme je l'ai déjà vu sur d'autres commentaires ici, ''refus parce qu'il a des traces de lessives, totalement réversibles et rien du couteau n'est abîmé.
De plus sur le site est stipulé le droit de rétractation de 14 jours avec possibilité de l'échanger ou d'être remboursé dans la même modalité de paiement. A aucun moment il n'est stipulé que mon couteau ne sera pas accepté.
article 1112-1 du Code civil : le droit commun des contrats prévoit un devoir d'information [...] celle des parties qui connaît une information dont l'importance est déterminante pour le consentement de l'autre doit l'en informer dès que, légitimement, cette dernière ignore cette information ou fait confiance à son cocontractant.
article 1137 du Code civil : Le Code civil impose au vendeur de ne pas retenir une information qu'il sait déterminante pour le consentement de l'acheteur
article 1610 du Code civil : l'acheteur peut tout d'abord demander la résolution de la vente. Le contrat sera alors anéanti et l'acheteur se verra restituer le prix de la vente s'il l'avait précédemment payé.

Equipe de professionnels je suis content de mon achat.