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avis_word LOISIUM CHAMPAGNE 穆蒂尼
成员的意见LOISIUM CHAMPAGNE
4.3/5
91 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
LOISIUM CHAMPAGNE
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Tarifs restaurant excessifs.
Piscine gelée...
Service irréprochable et emplacement idéale où il n’y a pas de bruits.
Je recommande
Un accueil très sympathique avec Victorine.
Une suite très confortable avec une magnifique vue.
Hôtel est très bien équipé, fitness, spa, piscine.
Venu professionnellement, nos adhérents furent également ravis.
Nous recommandons.
Vergeet zeker niet te genieten van de landschappen en uitzicht dat dit hotel biedt.
Restauration très bonne dans l’ensemble mais là encore un bémol sur la mauvaise qualité du café et un lait au chocolat au petit déjeuner plus que bas de gamme . Dommage pour ces quelques manquements dans un établissement de votre gamme. Personnel disponible et agréable.
Personnel de la réception/portier très aimable et orienté vers le client
Personnel du restaurant en partie "pauvre" en anglais
Espace spa : ok, les chaises longues sont inconfortables
Situation : situation calme en bordure de forêt
Un lieu au calme, à l'architecture contemporaine épurée et chaleureuse : très beau lobby avec cheminée, belle hauteur sous plafond, assises confortables et design, parfait pour un drink en début de soirée.
La chambre certes un peu petite, mais literie extrêmement confortable, et vue splendide sur les vignes avec la brume en matinée.
Le spa est splendide : très grand espace, calme, bien aménagé, piscine extérieure chauffée, hammam, sauna et sanarium. Sans oublier les mains magiques de la responsable des soins de beauté... un pur moment de bien-être !
Le petit déjeuner buffet idéal : des produits de qualité, faits maison (le granola...), qui valorisent le local, des cuissons à la demande notamment pour les oeufs. Très bel espace également, lumineux et design.
Le restaurant : malgré les critiques lues, nous n'avons pas été déçus. Plats savoureux (à noter les propositions végétales), la juste quantité dans les assiettes, pour profiter du savoir-faire du chef et de sa brigade. Un point à optimiser : les prix un peu prohibitifs de la carte des vins.
Enfin une très grande qualité de service de la part de tous les membres de l'équipe.
Une expérience à réitérer sans nul doute !
Quel magnifique avis que vous nous offrez! Merci infiniment pour cela.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement.
A très bientôt en Champagne!
L'Equipe LOISIUM
Bien que les chambres soient propres, il y a beaucoup de poussière dans l'air qui n'est pas filtré. Pendant notre séjour de 5 nuits, nous n'avons eu qu'une seule fois des œufs au plat pour enrichir le petit déjeuner très ennuyeux et peu varié, car il n'y a personne pour s'occuper de la station d'œufs et d'omelettes.
Il en va de même pour le restaurant, bien que très vide, il est surbooké car il n'y avait que deux serveurs disponibles, ce qui ne nous a pas laissé d'autre choix que de nous rendre à la ville la plus proche pour trouver un restaurant qui accepte de nous servir à dîner le 1er janvier.
Lors du dîner coûteux du nouvel an, ils étaient tellement désorganisés que nous n'avons même pas eu tous nos plats servis avant minuit. Le plan était d'amener les enfants au lit vers 23:00 mais cela n'a pas fonctionné car le dessert n'a pas été servi avant 12:30. De plus, pour les adultes, les deux dernières portions ont été servies après minuit, ce qui signifie que nous avons dû interrompre la fête du nouvel an pour terminer notre dîner, ce qui est très ennuyeux et décevant. Sans parler de la vitesse à laquelle les boissons étaient servies.
Dans l'ensemble, une ambiance agréable qui est constamment perturbée par un mauvais service. Si vous n'avez que le personnel suffisant pour servir X personnes, vous devriez également restreindre l'accès à votre hôtel et à la fête du nouvel an à x personnes. L'appât du gain vous a valu de recevoir cette mauvaise critique. Je paie cher pour un hôtel 4 étoiles et je m'attends à une expérience 4 étoiles en retour, ce qui n'a pas été le cas ici.
Le dimanche matin un petit déjeuné insuffisant!!
oui il y avait énormément de monde , ce n'est pas une excuse, pour autant le service doit être toujours effectué. Pas de petite cuillère, pas de serviette de bouche, plus de confitures etc....médiocre!
Vers 17h du téléphone de la voiture nous demandons un petit encas, la personne au téléphone nous interroge comme pour passé un examen , et ensuite nous récite une leçon apprise par-cœur pour nous parler de restauration.... mon dieu quel manque de discernement, affligeant!. Mais alors cerise sur le gâteau un jeune garçon derrière le bar qui ne parle pas un mot de Français , incompréhensible.... nous sommes à Epernay FRANCE.
Pour finir nous signons un ticket de facturation, malheureusement nous n’indiquons pas notre nom et la chambre je pensais que c'était automatique. Erreur de notre part.
Quelques secondes après , une personne nous appelle dans la chambre pour nous indiquez de bien vouloir remplir le document. Je confirme que c'est bien nous qui avons consommé....mais non !! il me demande de revenir pour compléter notre nom et le numéro de chambre. J'étais en tord je m’exécute ...mais pour quoi faire puisque nous avions confirmé par téléphone.
le matin au check out 3-4 personnes de l'équipe hôtel sont adossées à la réception j'indique nous sortons déposer nos valises dans la voiture et que nous revenons payé...à notre retour toujours franche rigolade à la réception entre le personnel qui se recule à peine pour nous laisser solder notre facture...
Franchement un manque de service client. Quel dommage car l'endroit est vraiment sympa et le complexe hôtelier très satisfaisant. quelques bon stages de service et de courtoisie s'imposent !!
ça ne mérite vraiment pas 4 étoiles !!
Menu qui paraît relativement accessible et sympathique.
Nous sommes venus à 3 passionnés de vin dont un des plus grands vignerons de champagne.
La carte des vins et comment dire...
Pathétique.
Mais surtout hors de prix, pas grand monde doit renouveler la bouteille, les dirigeants devraient faire un petit voyage en Italie pour comprendre la mise en avant des vins.
Ou dans le jura, si ca fait moins loin.
Et au final le menu est cheap, et les portions minuscule.
Bref....
Vu le superbe emplacement perdu. C'est pas gagné d'avance.
????