SUBWAY

Alors c'est un bon endroit pour manger, c'est très bon... Mais par contre va falloir revoir la politesse. Je demande à la vendeuse des renseignements sur le fait que je n'arrive pas à me connecter à mon compte Subway. Donc elle ne sait pas me répondre, ce n'est pas le problème. Il y a un autre mec, je ne sais pas qui s'était, peut être le fournisseur, je sais pas. Il m'agresse en me disant '' bon vous allez pas rester à vous connecter pendant longtemps''. Quand à aucune politesse on reste au chômage et on arrête d' agresser les gens sérieux.

Personnel sympathique, l'endroit parait propre, c'est accueillant et moderne. En revanche je suis déçue par la garniture : lorsque je vais au subway, j'ai l'habitude d'avoir un sandwich très bien fourni, c'était très loin d'être le cas dans celui-ci... la viande a été clairsemée, ce qui est dommage puisque c'est la base du sandwich... J'ai demandé des oignons frits, je vous laisse les chercher...

Personnel sympathique,sandwich délicieux !

La serveuse Steffie me demande si je veux des boissons en bouteille ou en gobelet, je lui dit en gobelet. A la fin je demande mon ticket de caisse car l'addition paraît plus onéreuse que 2 jours avant, effectivement Steffie m'a compté les boissons en gobelets et des boissons en bouteille ! Je demande donc remboursement elle me rend 3 e au lieu de 6... je lui remontre le ticket de caisse, elle rend le reste mais elle n'avait pas l'air contente. Pensez vous qu'elle s'est excusé ? Et oui mademoiselle si vous allez au resto que l'on vous compte 6 e de plus vous aimeriez être remboursé aussi, surtout en ces temps ci ! Et au retour, moi et mon conjoint disons au revoir. Personne n'a répondu... la politesse dans ces métiers là, c'est tout de même la moindre des choses, ou alors on change de métier. Nous avons tout de même passer un bon moment en famille, d'où les 3 étoiles

J'ai bien conscience qu'avec la crise du Covid, les chiffres des restaurateurs ne sont pas au beau fixe, et qu'il faut soigner les marges.
Mais quand je commande/paye un sandwich, je m’attends à ce que la juste dose de viande soit fournie.
Je ne demande rien de plus que la portion complète et entière de la recette choisie. Je n'en demande pas plus, mais je n'en veux pas moins.
Quand l'employé ne met qu'une coupelle de viande, puis essaye de boucher les trous du mieux possible en disposant quelques morceaux piochés à la main dans le bac sur mon sandwich, je me permets de le lui faire remarquer que la quantité est trop faible, et demande à avoir la juste quantité que je m’apprête à payer.
Arrivé en caisse, c'est une double dose qu'on me demande de régler... Ce que je refuse, évidemment.
Je ne veux pas deux doses, juste une ! Complète !
Et voilà donc comment la franchisée (qui tenait justement la caisse) m'a fait passer pour un "chipoteur", hurlant que c'est toujours pareil avec moi, (C'est effectivement la deuxième fois qu'un tel incident se produit en un peu plus de 8 ans) qu'ils savent ce qu'ils font etc, etc sans jamais essayer de comprendre mon point de vue... Impossible pour moi de m'expliquer, et ne voulant pas m'afficher en hurlant plus fort qu'elle, je suis parti laissant ma commande et la franchisée pithiatique sur place.
Je ne demandais rien de plus qu’un sandwich contenant les justes proportions d’ingrédients… Mais il semble que, dans ce restaurant, le niveau de marge soit plus important que la satisfaction client, et donc du chiffre d'affaire...
Je faisais partie des habitués, on ne m’y verra plus.