DOLCE ITALIA

Toujours au top, de la cuisine au service tout est impeccable

Un vero ristorante italiano a Troyes...... ottima la pasta in tutte le sue varianti! Bel locale, servizio di qualità e attento! Personale gentile. Non abbiamo preso la pizza ma dai tavoli vicini sembrava ottima. Carta dei dolci molto ampia! Buona anche la carta dei vini! Rapporto qualità prezzo direi più che corretto. Ci tornerò e lo consiglio a chi cerca qualità e cortesia italiana.......
Bravi.....

Il locale che sa più di casa a Troyes, pasta ottima, servizio gentile e accogliente, bravi tutti!

Nous avions réservé dans ce restaurant et, une fois installés, la serveuse a pris notre commande. Après plus de 40 minutes d’attente, elle revient nous dire qu’elle a perdu notre ticket et qu’elle doit tout reprendre… Aucun geste commercial, rien. À peine avons-nous fini de manger (j’avais encore une bouchée en bouche) qu’on vient déjà débarrasser et nous proposer les desserts, de manière très expéditive. Et comme nous avons dit non, on nous a presque “mis dehors” en nous demandant tout de suite de régler, alors que nous étions les derniers servis et les premiers à partir. Une expérience franchement décevante, surtout pour un service aussi bâclé. Dommage car je suis déjà venue plusieurs fois et ça s’est super bien passé.

Nous avions réservé pour deux personnes. Une fois arrivés, on nous installe à l’étage. Jusque-là, tout allait bien. Une serveuse vient alors prendre notre commande, ce qui nous a donné bon espoir pour la suite… mais malheureusement, ça s’est dégradé.

Après 40 minutes d’attente sans la moindre information, la serveuse revient finalement nous voir pour nous annoncer qu’elle a perdu notre ticket de commande. Résultat : on devait tout recommander depuis le début, comme si de rien n’était. Sans le moindre geste commercial, rien. La serveuse revient alors nous débarrasser de nos assiettes encore la nourriture en bouche et nous invite à prendre le ticket de caisse en nous mettant dehors sachant que nous étions les derniers à être servi et les premiers à quitter les lieux..

L’attente, le manque d’organisation et surtout le manque de considération pour les clients nous ont clairement gâché la soirée. Dommage, car nous étions déjà venu plus de 3 fois dans ce restaurant et ça s’est toujours bien passé…