CDM LE MONDE DU BÂTIMENT

J’appelle le jeudi après-midi pour savoir si ma commande était disponible. On m’indique que le camion était arrivé mais pas déchargé. Je demande quand cela sera fait et on me répond sûrement vendredi mais pas sure! Très bien on me dit qu’on m’appellerait dans tous les cas pour me tenir informé vendredi. Aucun appel!!!! Je rappelle le samedi afin de savoir car mes carreleurs étaient présents à mon domicile. Le magasinier indique que la commande n’est pas enregistrée informatiquement et donc pas possible de la retirer! Mon mari et moi cherchons des solutions et étant donné qu’ils ne nous ont pas contacter nous demandions s’il est possible de traiter notre commande en priorité. Non. Aucune empathie. Pas la moindre recherche de solutions! Pour qu’au final le cariste nous dit « pour la peine tu l’auras plus tard ta commande! » quel professionnalisme! C’est bien la dernière fois que je commande au service carrelage! Autant le service matériaux rien à dire! On verra maintenant quand j’aurai la commande!

On revient 3 moi après avoir acheté du carrelage pour en reprendre le même il te donne pas le bon et tu fais Envoyé bouler par la directrice
Quand tu le ramène une blague

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes venus récupérer une commande.
Nous réglons le solde de celle-ci.
Première surprise, je dois signer le bon de livraison de la commande sans en avoir pris possession...drôle de procédure!!!
Il me semble pour avoir fait un peu de juridique, que le bon de livraison se signe après la prise de possession du matériel par les clients....
Autre surprise, nous avons attendu dans le hall de livraison pendant 1/4h sans que personne vienne nous voir, malgré le fait d'avoir vu une salariée passer deux fois devant nous sans aucune démarche de sa part à notre égard...
Quelle désinvolture commerciale....
Je pense qu'il est bon d'indiquer à certain qu'il ne faut jamais laisser un client plus d'un certain temps sans accueil et de l'aborder aimablement.
Par ailleurs je remercie, un jeune homme (service sanitaire) qui a essayer de nous aider et le livreur qui nous a gentiment aidé à tout mettre dans la voiture...
Malgré ma déception, je souhaite qu'à l'avenir toutes ces choses se corrigeront pour les clients à venir.

Nous avons acheté notre salle bain ,faïence, carrelage exterieur, matériaux de super qualité, personnel très agréable ,très pro qui savent nous conseiller et nous guider dans nos choix .Je ne regrette absolument pas et je recommande

Service menuiserie parfait ( achat de volets roulants) jeune femme tres competente , agreable et de très bon conseil, elle connaît son travail !nous l'avons appelé plusieurs fois et avons toujours été tres bien reçu. Plutôt rare de nos jours . Merci.
Le volet fonctionne parfaitement