MOSAÏQUE

Un cadre magnifique, une cuisine de qualité et service sympathique et efficace, pour ce déjeuner avec ma fille.

Nous avions choisi ce restaurant pour fêter Noël un midi avec mes parents très âgés (91 ans). Nous étions 13. Nous avions tous commandé à la carte, excepté ma fille, végétarienne, qui avait voulu faire des économies à ses grands parents en choisissant le menu du midi mais en demandant de changer le plat principal pour un autre, sans viande et donc moins cher.
Le serveur avait alors pris la commande sans sourciller.

A la fin du repas, la serveuse enregistre la commande de nos 13 desserts.
Elle revient 2 minutes pour tard pour nous annoncer, à notre grande surprise qu'il n'était absolument pas possible de changer le plat du menu pour ma fille et que donc le dessert compris dans ce menu ne pouvait être pris en compte dans le cadre de ce menu.
Nous avons eu beau rappeler que ce changement avait été annoncé au moment de la commande, qu'il n'y avait aucun manque à gagner pour eux du fait du plat moins cher qui avait été choisi à la place : la serveuse, bientôt rejoint par son collègue sont restés inflexibles nous accusant de mensonge, revenant même plusieurs fois à la charge et ne proposant aucun début d'arrangement pour apaiser la situation.
Celle-ci est donc vite devenue surréaliste car comment un restaurant peut-il mépriser à ce point un client en mettant en doute sa bonne foi alors que ce client :
- lui commande 13 repas,
- ne lui porte aucun préjudice financier,
- ... et lui avait fait confiance pour accueillir son repas de famille annuel !

Summum de ce surréalisme et fin de l'histoire :
Les serveurs, campés sur leur position intransigeante et méprisante ont refusé de nous apporter les 13 desserts commandés et nous avons dû repartir sitôt achevé le plat principal, abasourdis de la situation qui venait d'être vécue et désolés surtout pour mes parents de leur avoir fait vivre une fin de repas de Noël aussi désagréable, alors qu'ils s'étaient fait une joie de nous y inviter... !!!!

L'accueil est parfait, dans une ambiance très chaleureuse. On se croirait en Méditerranée. Enfin, le personnel est au top, très présent et efficace,

Couscous bon mais pas exceptionnel. La recette de famille est meilleure.
Prix des pâtisseries excessif par rapport à la quantité dans l assiette.
Tajine qui a le goût de mouton alors qu il est au poulet. Servi bouillant. De plus ce restaurant fait parti du programme thé fork. Mais il a refusé mon paiement via the fork pay disant qu'il ne connaissait pas du tout... Je n y retournerai. Trop déçue

Parcontre une erreur au lieu de 54e on n a payé 68e ????