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成员的意见马赛克和搪瓷博物馆

3.6/5

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PHICHAN

访问于八月 2020

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Mauvaise surprise

Musée très intéressant mais la gestion de l'information sur l'ouverture de la boutique d'usine est à améliorer. Première visite le lundi 03/08/20, la boutique d'usine était fermée. Cette information figure bien sur le site du musée. L’hôtesse d'accueil nous informe qu'elle ouvre du mardi au samedi. Nous revenons donc le mardi matin 04/08/20, après 45 mn de route, et nous trouvons la boutique d'usine à nouveau fermée. Renseignement pris, il nous est indiqué que cela résulte de l'organisation du chômage partiel des personnels. Aucune mention sur le site du musée géré par la manufacture mais il nous est répondu que cette information est affichée sur la porte. Autrement dit, il faut se déplacer pour constater que la boutique est fermée !!!!
Dommage de rester sur une mauvaise impression.

马赛克和搪瓷博物馆 经理

11/08/2020 à18:40

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons tout de même à vous apporter quelques informations :
Comme nous vous l'avons expliqué, le musée est une association indépendante de la Manufacture des Emaux et de sa boutique d'usine. Ce n'est pas à nous d'informer les personnes sur les horaires d'ouverture de cette dernière : nous les donnons à titre informatif mais nous ne savons pas ce qui en retourne réellement.
Le site internet du musée donne également ces informations à titre informatif et nous ne pouvons pas remplacer le site du magasin d'usine qui malheureusement n'a pas ses informations mises à jour. Nous avons fait remonter l'information pour que cela soit changé.
Notez bien que votre ton désagréable voir agressif à votre retour au musée lors de vos questionnements ne joue pas en votre faveur pour avoir en retour une explication qualitative.
Nous vous le répétons, le musée est indépendant de la Manufacture.
Par ailleurs, il s'agit d'une erreur de compréhension, lors de votre première venue, nous vous avons fait noter les horaires en vous disant bien que l'ouverture était le mercredi.
La situation actuelle n'est simple pour personne et le chômage partiel est une chose que toute entreprise ou association aimerait éviter.
Nous restons soucieux de l'avis de nos visiteurs et nous vous encourageons à contacter directement le magasin d'usine afin de d'éviter d'acculer le musée ainsi que son personnel.
Bien cordialement,
L'équipe du musée.

jeffil

访问于八月 2016

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Musée très intéressant. On y découvre les émaux de toutes les couleurs. C'est très joli. Petite boutique mais hélas trop chère

bcbg

访问于三月 2016

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bon accueil et personne pour visiter. nous étions 6 et avons arpenté ce grand espace comme des privilégiés, prenant notre temps pourlire les explications et regarder les oeuvres en détail. la visite du stock de l'usine est aussi étonnante avec ces perles multicolores et ces boutons d'un autre temps qui ont fait la grande originalité de l'entreprise.