HÔTEL DU MANOIR ^{* *}

Un petit hôtel familial charmant, situé au centre de la ville, avec un personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner buffet. Hautement recommandé.

Hôtel simple, propre, très bien situé et au service impeccable. Les chambres mansardées sont petites mais disposent de tout ce qu'un hôtel de Tours doit avoir. Petit déjeuner adéquat. Parking parfait. Le tout avec un air presque bohème, très agréable

Impeccable. Le charme d'un hôtel à l'ancienne, bien tenu par des gens aimables et prévenants, à deux pas du centre ville et de la Loire. Halte en famille sur la route des vacances, c'était très bien.

Magnifique emplacement, hôtel très atmosphérique avec un personnel sympathique. Ce qui est dommage, c'est que nous avons dû nous garer dans la rue, ce qui signifie que nous étions pressés au petit déjeuner pour ne pas avoir à payer un ticket de parking, alors qu'en fait nous avons dû attendre le réapprovisionnement en pain, café et yaourt. Nous nous en sommes sortis sans reçu, mais les autres clients de l'hôtel ne l'ont pas fait..... Nous recommandons vivement cet hôtel.

Nous étions très enthousiastes à l'idée d'avoir réservé une chambre ici. Après avoir vérifié sur Internet, l'endroit semblait merveilleux et lorsque nous avons franchi le portail et le petit jardin, nous étions très enthousiastes.

Cependant, cette excitation s'est rapidement estompée lorsque nous sommes arrivés à la réception et que, par politesse, j'ai essayé de parler et de comprendre le français.

Le ton de la dame (dont j'ai appris plus tard qu'elle était la "patronne") et sa façon de s'adresser à moi étaient grossiers, à tel point que mes compagnons de voyage, qui ne parlent pas français, ont compris à quel point cela les mettait mal à l'aise. Elle parlait extrêmement vite et refusait même d'essayer d'expliquer quoi que ce soit en anglais alors qu'il y avait un panneau derrière elle indiquant "English spoken here". De plus, elle s'est moquée de moi d'une manière peu amicale pour avoir mentionné que nous avions réservé sur booking.com pour l'aider à trouver notre réservation.

Je n'écris jamais de critiques négatives, mais je voulais vous faire part de l'émotion que nous avons ressentie et de la façon dont cela a profondément affecté notre journée à Tours.

La dame à la réception le lendemain a été plutôt gentille et compréhensive et je tiens à la remercier d'avoir réglé le problème. Il est très regrettable que le patron ne soit pas capable de fournir le strict minimum aux clients nouvellement arrivés, et ce de manière agréable et accueillante. Faites mieux.