HILTON GARDEN INN * * * *
宾馆
€€
4.2/5
推荐
酒店拥有宽敞的房间，有些房间可以看到卢瓦尔河的景色，在图尔有迷人的餐厅和接待室。
在最近建起的两座卢瓦尔门塔里，现在有两家希尔顿酒店。西边是希尔顿花园酒店。在一楼，Babette餐厅、一家概念店和接待处奠定了基调：现代、多彩但舒缓的装饰。酒店的96间客房也给人同样的印象：优质的床上用品、大面积的空间和精致的现代装饰。有些房间可以看到卢瓦尔河、圣马丁大教堂或查理曼塔的景色。酒店有三个会议室，也可以举办研讨会。
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成员的意见HILTON GARDEN INN
4.2/5
56 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
非常不錯，物超所值。酒店門前就有輕軌，而且風景獨特，而且叫車極為方便。酒店配套設施一流，早餐豐盛
访问于十二月 2023
Absence de place de parking réservée à l'hôtel. Acces difficile avec bagages. Pas de dépose minute non plus.
Pas d'information à la réservation
Pas d'information à la réservation
HILTON GARDEN INN
经理
06/01/2024 à21:37
Cher Jean-Luc BOST,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant l'absence de place de parking réservée à l'hôtel et l'accès difficile avec les bagages. Nous comprenons que cela a pu affecter négativement votre expérience.
Nous prenons en considération vos commentaires et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous allons examiner la possibilité d'améliorer l'information fournie lors de la réservation pour que nos clients soient mieux informés à l'avance.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous choisissez de séjourner à nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins particuliers et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour agréable.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant l'absence de place de parking réservée à l'hôtel et l'accès difficile avec les bagages. Nous comprenons que cela a pu affecter négativement votre expérience.
Nous prenons en considération vos commentaires et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous allons examiner la possibilité d'améliorer l'information fournie lors de la réservation pour que nos clients soient mieux informés à l'avance.
Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous choisissez de séjourner à nouveau chez nous, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos besoins particuliers et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour agréable.
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
访问于十二月 2023
Super merci au personnel chambre spacieuse bien équipé lit très confortable propreté très bien je recommande fortement
HILTON GARDEN INN
经理
06/01/2024 à21:35
Cher Poulik du 77,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse, les équipements et le confort du lit, ainsi que la propreté de notre établissement.
L'équipe de l'hôtel travaille toujours avec dévouement pour offrir un service de qualité, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est une joie de savoir que vous avez apprécié la chambre spacieuse, les équipements et le confort du lit, ainsi que la propreté de notre établissement.
L'équipe de l'hôtel travaille toujours avec dévouement pour offrir un service de qualité, et nous sommes heureux de constater que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
访问于十二月 2023
J'ai demandé des services non réalisés. Salle de sport avec matériel cassé. Dommage.
Sinon bien situé et propre
Sinon bien situé et propre
HILTON GARDEN INN
经理
06/01/2024 à21:34
Cher Nicolas Farrenq,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos services n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la salle de sport.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité de nos installations.
Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préférence ou demande spécifique que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos retours concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains de nos services n'ont pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la salle de sport.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous engageons à prendre des mesures correctives pour améliorer la qualité de nos installations.
Si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus positive. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préférence ou demande spécifique que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre précieuse contribution.
Cordialement,
Margaux Danel
Guest Services Manager
-Notre porte de chambre s’est ouverte alors que nous dormions sur notre lit. Une femme est entrée et en est ressortie quelques secondes après. J’en ai parlé à l’accueil et l’intéressée s’est excusée, évoquant « une erreur ». Se tromper peut arriver mais la moindre des choses est au moins de toquer à la porte ! Je reste très surpris de ce genre de comportement et ça ne me donne pas envie d’y retourner.
-La décoration pseudo-moderne manque de classe et ressemble à ce qu’on voit partout depuis des années (carreaux de ciment dans la salle de bain, ambiance bohème chic girly vue et revue à l’accueil…)
-L’extérieur des fenêtres est salle (crottes d’oiseaux, toiles d’araignée), c’est très dommage pour profiter de la vue.
-Le petit déjeuner se termine à 10h, et à 9h30, il n’y avait plus aucune viennoiserie. Traduction : si vous en voulez, levez-vous plus tôt. Ailleurs je veux bien, mais pas dans un Hilton. La quantité suffisante de viennoiseries devrait être prévue pour qu’il en reste jusqu’à la fin du service.
Bref, la prochaine fois, je préférerais un autre hôtel à Tours. Trop de points négatifs pour y revenir.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour les incidents rencontrés. Nous prenons en compte vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos services. Nous comprenons votre déception et espérons avoir la possibilité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Margaux
Guest Services Manager