FIL BLEU

Bonjour je suit invalide a 80 % le 17 décembre je prends le tramway et à l'arrêt porte de loire il freiner à fon il m'a éjecté avec le deanbulateur jeté assi desu avec du poid il n'a pa demander si yaver des blessés pourtan on été quelques uns parterre il a redémarrer brutalemen et je sui retomber parterre et le déambulateur à une roue à changer et moi des dega irréparable je porterait à vie et file bleu et la metropole de tours vou fon gentil mai fon rien derrière vous des bus pa pratique les chauffeur de bus me voi a la porte ne me propose pa la ranpe portan je droi pa portai et je sui obliger à poitier rien à dire bus confortable et pratique tours matériel roulant pa à la auteur de la ville pa confortable et pa pratique et les des personnes se dene le droi de prendre la place des invalide et les personnes fragile set la jungle dan les bus et le tramway les chauffeur on aucune autorité dan le bus or ailleurs oui il se gendarmes file bleu droi se réinventer plu moderne et prendre soin des gen pa les traité comme une marchandise ou du bétail il aucun respecter accroché vou dan les bus et tramway set pire qun manege à sensation j'ai des séquelle énormes résultats j'ai peur et encor traumatiser mai il non pa la sensibilité et l'unanimité il prene pa soin de nou voyageur le maire devait réagir à des dixième d'accident le conducteur de la rame de tramway a13h20 il friene et nou provoque une chute et ne nou à pa porter assistance ni rien on et restai à l'arrêt avec des douleurs orible fo que sa change il a fai un non assistance à personne en danger et mise en danger la vie d'autrui

Dommage je peux pas mettre 0 étoile. Tous vos lignes sont en retard les dimanches c insupportable ! Ils sont où les responsables faites un truc !! Sur les trois lignes que j’ai pris les 3 ont fait minimum 6 minutes de retard. Non seulement la ville n’est pas bien desservi les dimanches et on a un bus toutes les heures mais en plus ils font des retards

Je considère inacceptable d'accuser un retard sans justification valable. À l'arrêt Thalès, en direction du CHU Trousseau, le bus numéro 709 a eu plus de 15 minutes de retard. Lorsque j'ai sollicité des explications auprès du chauffeur, j'ai également trouvé regrettable que son vocabulaire soit empreint d'irrespect. Il serait souhaitable que les chauffeurs adoptent un comportement respectueux envers les usagers, ce qui pourrait contribuer à prévenir d'éventuelles agressions. Concernant l'agence de Fil Bleu, il semble que vous apportiez systématiquement les mêmes réponses à tout commentaire, en indiquant de renvoyer un email à une adresse spécifique. Nous n'avons jamais de retour à ce sujet, ce qui soulève des préoccupations. De ce fait, vous êtes également responsable des comportements de vos collaborateurs. La situation ne cesse de se dégrader.

Parmi 8 guichets présents dans l’agence seulement 2 qui sont ouverts - le service est « au top » ???? nullissime

Ce matin, le bus étant marqué en retard, je suis quand même sortie à l'heure comme d'habitude pour le prendre et là j'ai vue qu'il même en avance.

J'ai dû courir pour le rattraper et quand je suis montée dans le bus j'ai du confronté à un chauffeur vraiment désagréable, ne me laissant pas le temps de reprendre mon souffle et il commence déjà à me parler très très mal.

Quand j'ai essayé de parler calmement avec celui-ci, il m'ignorer complètement, franchement si c'est comme ça les chauffeurs de bus, alors sa sert à rien qu'il ouvre leur bouche ensuite le fermer quoi.