avis_word IBIS BUDGET LILLE CENTRE 里尔

Receptioniste is altijd chagrijnig en totaal niet meewerkend als je hulp nodig hebt. In de hospitality werken is dan niet je juiste plek.

Personnel agréable. Les dames au petit déjeuner étaient super, extra classe.
L’hôtel est chanceux d’avoir de telles collaboratrices. Le sourire au matin était la cerise sur le gâteau. J’espère pouvoir retrouver cette bonne équipe lors de mon prochain séjour.

Idéalement situé dans la ville. Hôtel ayant répondu à nos besoins du moment pour 3j. Personnel d'accueil très agréable et disponible. Chambre simple, propre, mais suffisante. Petit-déjeuner buffet proposant bien assez de variétés, avec accès au jardin intérieur.

Un comportement inacceptable du veilleur de nuit, quand on ne veut pas travailler avec de la clientèle on change de métier.
70€ la nuit plus que confortable.
Chambre propre juste pas de Clim se qui est dérageant surtout en pleine été.

Sicuramente il peggiore mai visitato.
Servizio poco cortese e sbrigativo.
Camere vecchie e roventi in estate (il mini ventilatore non serve a nulla)
Sotto l'hotel si trovano offerte di donne che svolgono il mestiere più antico del mondo, sotto fumi di sostanze non meglio definite.
Difficile dormire a causa di urli, schiamazzi e sirene.
Attenzione! Pericoloso se si viaggia con bambini!

Je suis en fauteuil roulant la chambre toute petite mon fauteuil passé limite la porte impossible de circuler dans la chambre avec le fauteuil la douche pas du tout adapté chambre très chaude petit déjeuner très petit pas soignier ont avait une autre chambre pour les enfants 3 lit lit superposé pas fait chambre très petite ventilateur qui fonctionne pas vraiment déçu je déconseille pour les personnes en fauteuil roulant

Juste à côté de la rue de Gand avec pleins de resto "Estaminets" c'est super.
Le personnel est très agréable par contre les chambres sont très chaudes la nuit et ouvrir les fenêtres c'est synonyme de nuit blanche avec le bruit. Le petit déjeuner est très basique et manque de produits, cela ne vaut pas son prix loin de là.

Nous avons bien aimé cet hotel Ibis, bien situé dans Lille. Les chambres sont simples mais fonctionnelles, la litterie est bien. Petit bémol sur le bruit, notre chambre donnant sur la rue et avec les chaleurs nous avons gardé la fenetre ouverte ! nous avons bien profité du charme auditifi de cette rue ! la clim aurait bien. Mais cela n'est pas de la faute d'IBIS. Pour finir le petit dejeuné tres bien.

Une Chambre petite pour 3 personnes sans moyen de la rafraîchir lors des chaude soiree la fenetre s'ouvrent que sur 5 cm tres bruyante elle donne sur une rue très passante . lit non fait a l'arrivée protection de matelas tres sale , Poussiéreuse dommage . Petit déjeuner ultra minimaliste les employés sont toute la a prendre le petite déjeuner et râle quand on leur signale qu'il ni a plus de lait froid et finalement elles en remettent une demis heure apres ( quand elles ont finit leurs café et de papoter) . Les plus un parking fermé et la proximité avec les restaurants.

Super confortable, très belle salle de bain. Pour moi il manque juste une bouilloire pour que ce soit parfait !

Impeccable

My room was noisy and hot, no air con. Ask for a room at the back to avoid the main road. Receptionist on the first day wasnt rude but also lacked any level of customer service. It is a budget hotel but could still be nice with a little effort. The "ladies of the night" outside most of the day don't really help the ambiance.

Une dame très accueillante et agréable mais surtout un ange qui nous a énormément aidé suite à notre véhicule qui avait été pris par la fourrière on vous ne vous en remerciera jamais assez ????????

Bien situé mais une chaleur étouffante dans les chambres. Et la rue un peu bruyante pour avoir un sommeil correcte. Je ne reprendrai pas cet hôtel

Correct sans plus. bien situé, chambre impersonnelle, un peu de bruit dans la rue, petit déjeuner bas de gamme, bonne literie pour 100 € assurance incluse. Accueil bon

Correct sans plus. bien situé, chambre impersonnelle, un peu de bruit dans la rue, petit déjeuner bas de gamme, bonne literie pour 100 € assurance incluse. Accueil bon

Aux abords du vieux Lille situation nickel

Rooms are small, very hot, no places to put your clothes. No one smile in the welcome desk. Breakfast was everyday the same, nothing special. The area looked bad, bad faces, drunk people asking for money. Price was quite high compared to the quality. But in general: avoid Lille. I didn’t like it. Drunk people and beggars everywhere, I saw two people fighting in the street. Nothing is written in english. Bad experience compared for example with spain, italy or other cities. Ah, you have to pay for use the bathroom, 1 euro, in the eurolille commercial center

Bonjour,

Nous avons séjourné dans cet établissement pour 1 nuit lors de la canicule et nous nous en souviendrons de maniere négative.

D'Ibis budget cet établissement ne mérite que le mots "Budget"

Nous avons eu accès à 2 chambres communicantes.
Ces dernières n'étaient pas équipées de climatisation (tous les Ibis Budget n'ont pas de clim, nous en sommes conscients, mais certains l'ont...).

Une des chambres avaient un petit ventilateur, pas l'autre ;

A l'inverse une chambre avait des gobelets en cartons, pas l'autre ;

Dans une des chambres le tuyau de douche fuyait, néanmoins cela n'empêchait pas de prendre une douche.

Nous avons bien senti que cet établissement est vieillissant et qu'il mériterait un bon coup de rafraîchissement.

Le point le plus négatif reste le "traitement" d'une intolérance alimentaire (Gluten)
Cette dernière est du ressort médicale et en rien un caprice.
Bien que nous ayant signalé cette intolérance par mail plusieurs jours en avance, nous avons juste un rapide mail pour nous dire:
"Bonjour,
Il y a fruits entiers ou en salade, différents fromages, charcuterie, café, thé."

Ce à quoi nous avons répondu

"Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je parlais plus en terme de pain, Madeleine, ou autres.
Il s'agit d'une petite fille de 10 ans...
Cordialement "

Mail resté sans réponse.

Lors de notre arrivée nous avons signalé à nouveau cette intolérance alimentaire.

Le lendemain matin aucune solution n'a été proposée afin de remplacer le pain, etc.
Sans s'attendre à un buffet bien garni, un geste avec 1-2 morceaux de pains ou autres auraient été bien accueilli et démontré la prise en compte de ce "détail" qui fut signalé suffisamment en amont.

Un simple mail de réponse pour préciser que l'établissement ne peut pas prendre en compte cette problématique nous aurait permis de pouvoir nous organiser.

De plus le matin lorsque nous demandons si il y a du Gluten dans le chocolat chaud, il nous est juste répondu qu'ils ne savent pas.
Nous demandons alors a voir au moins l'étiquette des produits utilisés (ce que nous avons déjà fait à de très nombreuses reprises dans des hôtels, des restaurants, etc. et qui à toujours été compris et eu une réponse favorable) et on nous dit que ce n'est pas possible.

Nous demandons alors à voir la liste des allergènes.
Il nous es d'abord répondu d'attendre (il semble plus important de monter un kakémono) puis il nous ai répondu que ce n'est pas possible, qu'il faut se dire qu'il y a du gluten et que nous n'en parlons plus.

Pour rappel, car nul n'est censé ignoré la loi, epuis le 1er juillet 2015, date d'entrée en vigueur du décret n°2015-447 du 17 avril 2015 relatif à l'information des consommateurs sur les allergènes et les denrées alimentaires non-préemballées. L'information doit se faire par écrit et de manière visible et lisible par les consommateurs, c'est l'affichage obligatoire des allergènes dans les restaurants.

Concrètement, cela implique de dresser une liste regroupant les allergènes présents dans tous ce que vous proposez .

Ce qui n'est pas le cas dans cette établissement .

Au delà du fait de ne pas proposer d'alternative sans gluten, ce qui est vraiment dommage et dommageable, c'est le manque de communication de la part des équipes à ce sujet, mais surtout l'attitude et la réaction qui ne correspond pas du tout a l'esprit et a l'accueil qui est attendu dans un établissement hôtelier et de la part d'une si grande entreprise.

Excellent value for money and only 15 mins from Lillr Europe. Only 10 mins walk into town centre. Rooms were budget but bright and clean

Une équipe aimable, souriante et serviable. L'établissement est très propre.
Pas très loin du centre historique de Lille.

Location is just perfect but is a kind of hostel with its rooms, entrance, breakfast area. Good for budget travelers only If you pay under the city average.

+ Personnel accueillant et disponible.
+/- Chambre assez petite mais suffisante pour passer la nuit.
+ Proximité de la gare de Lille Flandres (10min à pied).
+ wifi (très bonne connexion)

- insonorisation de la chambre. J’avais une chambre au Rez de chaussée et je n’ai pas vraiment su dormir tellement ça a crié à l’extérieur de l’hôtel toute la nuit. (Va et vient de personnes et voitures)
- petite odeur de cigarette bien que ce soit un hôtel non fumeur.
- parking complet (même avec une demande de réservation anticipée quelques jours avant l’arrivée).
- douche face au lit (pas gênant en famille mais ici j’avais un copain à mon enfant avec..).

Pour une nuit il est satisfaisant mais pour plus je ne recommanderait pas vu le bruit extérieur.

Petit déjeuner mal organisé, le buffet n était pas bien présenté et suffisamment rempli, pas suffisamment de vaisselle mise à disposition :notre cuillère à dû faire le tour de la famille .les chambres sentaient l humidité ,l hygiène de la chambre était limite il y avait des toiles d araignée, pas de place sur le parking pour terminer

Hotel is pretty ok. Unexpectedly "clean"
Nobody tell you, but car parking costs more than 10€ per day...
Very sad to have homeless, prostitutes and drug addicts just near by hotel door that disturb customers

Bon accueil, situé à proximité de commerces et restaurants
Calme, le personnel était très sympathique

Hotel bien placé, au calme, propre,
Petit déjeuner au top ????
Personnels super super au top avec une très grande gentillesse ????
Je conseille cette établissement

The lady at the reception absolutely did not care about anything. Elevator from parking to the reception did not work and it was not comfortable at all with the baby stroller. Pet friendly and also has parking.

Çok sert ve anlayissiz personel.
Calismayan asansör. Çalışmayan kapılar.
Yatakhaneden bozma odalar
Kötü servis.
Bir daha ne bu ibis e ne de baskasina gitmeyecegim

Hôtel propre, pour le reste réponds aux attentes de ce type de d'hôtel.