HÔTEL IBIS CENTRE GRAND PLACE

Je n’ai pas pris la peine d’énumérer à l’accueil en quittant votre établissement. J’y avais perdu assez de temps.
Arrivée tardive, 22:30. Fatigué, envie de me reposer. On nous accueille sur du rock/metal, surprenant. Ensuite le pauvre que vous avez embauché à la va vite ne peut pas faire ma resa pour le lendemain car pas formé et me fait faire 4 A/R entre ma chambre et la réception puisqu’il n’arrivait pas à faire fonctionner la clé.
Non pas en colère après lui, mais vous ! de laisser quelqu’un qui est mal à l’aise du fait de n’avoir aucune formation. Et quand on demande 113€ pour une vulgaire chambre chez Ibis. Qui d’ailleurs au passage la porte frotte le sol et est difficile à ouvrir et fermer (209).
Inadmissible. D’où mon choix d’aller le lendemain dans un hotel de l’autre côté de la grand place, où cette fois j’avais de vrais professionnels en face de moi et qui ne m’ont pas fait perdre de temps.
Bonne continuation, et essayez de réagir

Très bel accueil de tout le personnel tout au long du séjour.
Chambre très fonctionnelle. Petit déjeuner continental parfait et très bien achalandé.
Hôtel idéalement situé en plein centre de Lille, avec parking sur réservation.

Bien situé

Un hôtel très bien situé à deux pas de la grand place. Le personnel est gentil et accueillant. Une bonne adresse à retenir

Personnel accueillant, et très bon emplacement.
En revanche, l'hôtel annonce "en cours de rénovation" à l'arrivée.. Effectivement, c'est le cas. Les communs sont vieillissants, et ne sont pas à la hauteur des 3* annoncées. En premier lieu, une mauvaise odeur d'égout à l'accueil, vraiment pas engageante.
Les chambres dites "rénovées" le sont très sommairement avec des niveaux de finitions douteux, et la literie, quant à elle, ne l'a assurément pas été. Le couchage a donc "l'âge de ses artères", alors si vous êtes sensibles du dos, il vaut mieux choisir un autre établissement.
La climatisation/chauffage est bruyante. Et au 5ème étage où nous avons séjourné, nous entendions assez fortement les canalisations d'eau potable, à chaque fois que quelqu'un de l'hôtel utilisait un sanitaire. La nuit a donc été ponctuée de ces bruits indésirables, et fut peu reposante.
Dommage, car la situation est avantageuse, mais cela ne suffit pas pour justifier du prix facturé.
Clients Accord fidèles, et rarement déçus, nous l'avons donc clairement été cette fois-ci.
Pour quelques euros de plus, d'autres établissement du Groupe, classés 4*, et tout aussi bien placés, vous accueilleront dans de bien meilleures conditions.