NOVOTEL LILLE CENTRE GRAND PLACE ^{* * * *}

Passer une nuit là bas au top la chambre était parfaite et les services sont vraiment très bien.
Pas très loin du centre ville

Nous avons séjourné dans ce très bel hôtel, très bien situé. Nous avons été très bien accueilli. Le confort des chambres, superbes literie, emplacement calme malgré que nous soyons dans le centre.
Le petit déjeuner buffet est très varié, sucré, salé, il y en a pour tout les goûts.
Nous vous le recommandons sans hésiter.
Nous reviendrons avec grand plaisir.

Le bar est vraiment le plus basic possible que vous retrouverez, autant allez dans un bar du coin. Aucun snacking salé. Merci accor, on est pas d'accord

Le séjour a été globalement bon, à l'exception du deuxième jour. Ce jour-là, j'ai spécifiquement informé l'hôtel le matin, comme je le fais toujours (sachant que le service de ménage attend souvent que les clients quittent leurs chambres), que ma chambre était disponible pour le nettoyage.||Cependant, à mon retour du travail après 17h, la chambre n'avait toujours pas été faite. J'ai appelé la réception, qui m'a informé que tout le personnel d'entretien était parti et que rien ne pouvait être fait, à part me fournir des serviettes supplémentaires si je le souhaitais.||J'ai fait part de mon insatisfaction au responsable de l'hébergement concernant ce malentendu de la part de leur personnel. En guise de compensation pour le désagrément occasionné, on m'a proposé une boisson (!). Pour un hôtel de ce standing, je trouve ce geste assez faible. Le service pour lequel j'ai payé n'a pas été fourni, et remplacer un service standard et inclus par un verre de soda me semble triste comme compensation.

Un classique Novotel, rien d'exceptionnel mais tout y est sauf la conciergerie. Pour cela 3 * alors que c'est un 4*. A notre arrivée accueil parfait c'est après que cela n'était plus au niveau avec les autres personnes à qui nous avons eu à faire. Très bon emplacement si vous avez un bon tarif.