WE ARE ARA

Le tarif de 25€ pour le brunch weekend à soho est plus qu'excessif. Sans compter le temps d'attente trop long (30min) entre la commande et l'arrivée des plats. Le fait qu'on soit entassés les uns sur les autres et la musique trop forte en plus du bruit de la salle.

Pour rappel :
2 oeufs c'est entre 0,40€ et 0,80€
3 pancakes c'est entre 0,50€ et 0,80€
100g de fromage blanc avec un coulis c'est 0,45€
30g de müesli granola c'est 0,10€
50g de saumon gravlax c'est entre 1€ et 1€50
60g de baguette c'est 0,20€
20cl de jus de pomme c'est 0,50€
Un sachet de thé à la menthe c'est 0,20€

Soit un total qui varie entre 3€80 et 5€50.

L'emblème de l'enseigne est certes un Ara mais ce n'est pas pour autant qu'il faut prendre ses clients pour des pigeons...

MAJ suite à la réponse du directeur :
Merci pour cette leçon de gestion des coûts expéditive.
Au lieu de me faire un déballage méprisant, condescendant, et franchement indigne d’un professionnel de la restauration il aurait suffit de me répondre calmement que vous avez des coûts fixes à couvrir. Je comprends parfaitement cela comme beaucoup de clients qui, eux aussi, paient un loyer, l’électricité, les courses, et leurs impôts.
Ce que je dénonce dans mon avis est que le prix de votre brunch soit excessif par rapport à la qualité et à la quantité servie. En comparaison avec d'autres restaurants lillois proposant des brunch plus fournis et qualitatifs pour moins cher.

La différence entre vous et moi c’est qu’on attend d’un professionnel qu’il réponde avec respect, même à une critique. Votre réaction épidermique en dit plus que mon avis. Votre attitude envers un client qui a simplement émis une critique (argumentée, qui plus est) est révélatrice : vous n’acceptez pas le feedback, et vous préférez la méprise au dialogue.

Je vous laisse donc avec vos certitudes.
Bon courage malgré tout pour la suite. Et rassurez-vous je ne comptais pas revenir.

Bonne continuation.

J'étais impatiente à l'idée de tester ce restaurant.
Je suis arrivée seule à 12h10 et on a mis 30 minutes à le servir.
Quant à la qualité de la nourriture, elle pourrait être meilleure au vu du prix, notamment les quantités et à quelle température sont servis les plats (frites de patates douces trop cuites, mais froides...).
Bref, il y a des améliorations à faire ! ;)

Medewerkers kunnen slecht Engels. En nadat wij hadden besteld en lekker aan onze coffee zaten moesten we van tafel verplaatsen zodat er andere mensen konden zitten. Belachelijk naar mijn mening! Zo ga je niet met je klanten om.

Le milkshake oreo a le goût de banane et pour cause le milkshake que j’avais commandé pour l’accompagner était à la banane ! Le personnel est lent mais gentil. Le jus bien markete sortant d’une bouteille Norbert en plastique rends les choses contestables. Nous ne reviendrons pas c’est dommage le brunch aurait pu nous tenter !

Excellent café partagé avec ma maman ici.
Le jus était également délicieux.