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TRANSAVIA

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以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。

Justine 44 35

访问于四月 2025

Horrible, déplorable expérience traumatisante

Service client déplorable. Suite à une annulation de vol, aucune proposition concrète de réacheminement n’a été faite, malgré mes demandes répétées. Transavia refuse d’assumer ses obligations légales (règlement CE 261/2004), se retranchant derrière des excuses liées à des intermédiaires. Le service client m’a même raccroché au nez lors d’un appel. Depuis, plus aucune réponse. Une expérience profondément décevante, à fuir si vous attendez un minimum de fiabilité ou d’assistance.

Ady_PMT

访问于四月 2025

Cela fait 2 fois que nous passons par cette compagnie mais c'est terminé ! Hôtesses à terre désagréables, irrespectueuses, qui soufflent, qui nous parlent mal à la limite de nous crier dessus.
Qui nous font CHIER avec nos valises à mettre aux pieds parce que 1cm dépasse de leur boite en métal (alors que la largeur sous les sièges est le double en taille ! Donc notre valise est largement rentrée mais qu'elle voulait à tout prix nous faire payer 60balles pour mettre notre sac en soute = Des VOLEURS !
Compagnie vraiment pourrie, à FUIR !
Heureusement que les hôtesses dans l'avion sont, elles, souriantes, gentilles et respectueuses. Ça rattrape un peu les autres connes de l'aéroport. Faites une formation de respect parce que franchement on a envie de vous rentrer dedans ! ????

pfute_17398843107341

访问于十一月 2024

Pannes sur avions Boeing

Vol retardé certainement à cause d'un incident technique avec un avion. Nous n'avons pas été prévenus à l'avance, le message est arrivé bien après l'évènement. Personne n'a été prévenu, au vu des gens que j'ai croisé en allant vers l'embarquement et qui revenaient sur leurs pas, certains couraient par peur d'être en retard. C'est lamentable. Une fois enfin installés dans un autre avion, on nous signale un incident technique. Après 20 mn, on nous a fait changer d'avion encore une fois. Les pannes de Boeing... Désormais je me renseignerai : plus jamais dans un Boeing, et donc plus jamais avec Transavia !

Hadji27

访问于一月 2025

Modification vol

Pour la 2 ème fois. Je reçois 2 semaines avant mon départ un mail m'informant de l'annulation de mon vol et que je suis inscrit au vol de 6h50 du matin.
Bien évidemment je ne peux pas changer de compagnie à cause des tarifs plus élevés à 2 semaines du départ.
Je peux comprendre que ça peut arriver une fois mais pas 2, à mon avis c'est juste pour attirer les clients et ils savent que de toutes façons ça va être modifié.
Et remplir les vol de 6h50 qui ont du mal à remplir.

pfute_1738341093627

访问于一月 2025

Compagnie à éviter

Cette compagnie m'a interdit l'accès à l'avion de Bordeaux vers Dakar sous prétexte d'un papier manquant pour mon chien ce qui m'a obligé de racheter un autre billet pour mon chien et moi-même de Toulouse vers Dakar 2 jours après ce document s'avère n'être pas du tout obligatoire, il s'agissait d'une demande d'autorisation d'importation d'un animal, et qui ne m'a pas été d'ailleurs demandé à Toulouse j'ai donc perdu 3 jours de vacances plus quelques centaines d'euros
Merci la compagnie TRANSAVIA
Et je ne parle pas du service clientèle

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