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HESPERIDE

花园家具

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Siège social, 157, avenue Charles Floquet, 93150 Le Blanc Mesnil 在地图上看到

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fute_6201626

访问于四月 2020

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服务

Service après vente calamiteux

Après avoir acheté en avril 2020 4 bains de soleil sur Hespéride, deux colis étaient incomplets. J'ai réussi à en monter 3 et le quatrième est inutilisable car des pièces de la structure sont manquantes. Depuis, à part me répondre automatiquement à chacune de mes relances que mon dossier va être traité, aucune réaction sérieuse de leur part. Nous sommes en juillet, et toujours rien. Peut-être que j'aurais les pièces manquantes de mon bain de soleil avant la fin de l'été ???

fute_224921

访问于五月 2020

质量/价格比

服务

Vraiment pas à la hauteur

Commande passée le 1 mai, livraison prévue au plus tard le 27 mai cause covid.
Toujours commande en préparation, aucune nouvelle, numéro injoignable et ne répondent pas aux mails !
Par contre les 1079€ on été encaissés le 2 mai hein
Passez votre chemin n’achetez pas chez eux ....

THOMY85520

访问于四月 2020

质量/价格比

服务

AUCUN SENS DU SERVICE ET DU COMMERCE

Sur leur site, la description de la table rectangulaire AZUA , il est conseillé de prendre la housse Réf.: 146746 ). Après installation, cette housse 146746 est soit trop courte pour la table avec les rallonges, soit trop longue pour la table sans les rallonges. Le SAV refuse de reprendre la housse car je n'ai plus l'emballage d'origine comme décrit dans le CGV. En conséquence, il est prudent de garder les emballages d'origine le temps de la garantie. Le SAV n'a aucun sens du service, du geste commercial; SITE A FUIR

Val123

访问于十二月 2019

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FUYEZ

FUYEZ. Nous avons acheté le salon Allure, soit disant haut de gamme, alors que c'est du bas de gamme (défauts des fauteuils mal coupés et du coup ne se vissent pas correctement - 1 était même dangereux car vis dans le vide !!). les coussins n'étaient pas les bons, d'autres étaient tâchés, les délais de livraison n'ont pas été respectés - SAV boutique Centrakor incompétent et ensuite SAV Hespéride en direct incompétent également. On a acheté le salon en mars 2019 et en décembre, pb toujours pas réglé et en attendant nous n'avons pas pu profiter de notre salon cet été !!

SAS PISCINES

访问于十月 2019

质量/价格比

服务

AUCUN SAV

En tant que professionnel dans le domaine de la piscine, nous avons commandé 2 parasols pour notre magasin dont un ne s'ouvre plus au bout de 3 mois (celui-ci présentait dès le départ une difficulté au niveau de la manivelle qui était résistante) . Nous avons envoyé 3 demandes de SAV. Aucun professionnalisme, aucune honnêteté de cette société. Ils vont vous faire des mails en demandant une photo, puis après on vous demande une vidéo et ils font passer le temps et en bout de compte vous n'aurez pas de SAV. Il est à spécifier que les parasols en question ont une valeur 500 € l'unité !! Si nous assurions ce genre de sav auprès de nos clients nous n'aurions plus pignon sur rue. Leur force est que ceux sont des achats via internet donc vous ne pouvez pas ramener votre article en magasin. Vraiment ne pas acheter sur leur site et prendre conscience de leur mauvaise foi.

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