每天有82,000件行李在航空旅行中丢失，最重要的是，这些行李从未被确认。 这意味着每年有3000万件行李丢失，即几乎每秒钟有一件行李丢失（Sita报告2013）。这对于经常发现自己在这种情况下无所适从的旅行者来说是一个重大压力。如果你没有看到你的行李箱到达行李传送带上，这里要做的是试图找回它，并在它肯定丢失时获得赔偿。
在机场应立即做什么
一旦你意识到你的行李没有到达，请立即前往机场行李领取处。这是一个专门处理有关行李丢失或损坏的投诉的部门。然后，你必须向一名代理出示你的登机牌和行李收据（要小心保存，一般贴在登机牌的背面），他们会迅速进行搜索，找到你的行李。如果他们无法找到它，他们会打开一个 "丢失行李 "的文件，并向航空公司和登机或转机的机场发起搜索。他还会记录你的家庭/酒店地址，以便你的行李一到就能送过去。然后，他们会给你一份文件，上面有关于你丢失行李的所有信息，你应该保留这份文件，以便进行任何索赔或赔偿。在大多数航空公司的网站上，现在可以实时了解到你的行李是否已经送到机场。
很高兴知道
大多数情况下，当行李丢失时，是由于两个航班之间的短暂连接，因为行李员没有时间将行李从一架飞机运送到另一架飞机。如果转机时间为一小时或更短，在罗马或米兰短暂转机的意大利航空公司航班上，行李往往会丢失（来源：意大利航空公司）。行李实际上被卡在转机机场，几天后才到达。
然而，在任何情况下，一旦行李服务部门找到了您的行李，就会由航空公司出资将其运送到您的家中/酒店。平均等待时间为1至5天。
你在等待行李时的权利
急救箱
为了让你渡过难关，航空公司的行李服务将为你提供一个小包，里面有洗漱用品和一件睡觉用的T恤衫。它通常相当简陋，但聊胜于无。然而，记得要求提供这套工具，因为经纪人往往忙得不可开交，往往忘记给你。
航空公司的赔偿
由于航空公司要对你的行李负责，所以在延迟交货的情况下必须对你进行赔偿。但他们不会为你在等待行李时必须进行的消费预付任何款项。购买你所需要的东西并保持账单，这取决于你。然后你可以把它们连同在行李服务处给你的 "丢失行李 "文件的复印件以及登机牌一起寄给航空公司的客户服务部。请注意，您每天的费用数额是固定的，并受到航空公司的限制。记住，一旦你向行李服务处报失，要立即告知你这个数额。然而，这种补偿的每日金额通常相当低，平均每日约50欧元。因此，在等待行李箱的过程中，你应该穿上基本的衣服，如果你花费较多，你可以随时要求航空公司做出特殊的商业姿态。然而，你应该知道，所有所谓的 "奢侈品 "购买，例如品牌香水，将不被视为 "基本必需品"，因此将不能退款。
行李保险
如果你在购买机票时购买了行李保险，那么在等待行李箱返回时，你仍然可以在衣服上多花不少钱。一些保险提供了在行李完全丢失的情况下对你的赔偿，最高可达3000欧元。行李保险的费用在20至30欧元之间，所以可能值得购买这个保险，特别是在你携带贵重物品的时候。
如果你用美国运通金卡、Visa Premier卡或金卡万事达卡购买机票，如果你的行李被延误了几个小时，你有权获得赔偿。这些卡都提供这种保险。要想知道这种赔偿的最高金额，请致电你的卡的保险部门。例如，如果你用美国运通金卡支付了你的机票，你可以享受每人250欧元的衣服和基本生活用品，从行李延误6小时开始。这已经比航空公司提供的每天50欧元的赔偿要好得多......但是，你必须用购买机票的卡支付所有的消费，才能使保险发挥作用，之后在一定的时间内（与保险公司商定）将所有的证明文件寄给你的卡的保险部门。
如果你的行李肯定丢失了，该怎么办？
如果二十天后，行李服务部门仍未找到您的行李，则将被视为永久丢失。因此，你必须列出你行李箱中的所有物品，并说明其价值。航空公司报销的最高金额为1295欧元（蒙特利尔公约规定的上限）。如果你购买了行李保险，你可能会得到更多的报销，通常是两倍。但无论如何，在发送完整的文件和证明文件后，需要一到两个月的时间才能收到这笔款项...。
5个有用的提示
旅行中不要带太贵重的东西，如果要带，就放在手提行李中。如果你在舱内丢失了你的行李箱，对你来说就不那么痛苦了。
记得在你的手提行李中装上衣服。如果你的行李箱没有到达，这将给你一个换洗的衣服。
如果行李服务找不到你的行李箱很慢，和/或航空公司的客户服务在 电子邮件或电话方面效率不高 ，请在推特上直接向航空公司表达你的不满（在航空公司的名字后面加上@）。你会有更多的反应，因为他们都想避免一个糟糕的嗡嗡声。
给你的行李箱配备一个追踪系统。有的行李箱盖内置二维码，可以快速找到丢失的包的主人。捡到行李的人只需用智能手机扫描代码，就能获得关于主人的所有信息。而且，如果行李肯定丢失，行李保险也包括在购买的行李中。 更多信息见：http://www.bibelib.com
买一个内置GPS的手提箱。最 近有几家初创公司进入了这个市场。这使你能够远程定位你的行李箱，即使行李箱服务无法找到它。然而，这些行李箱是相当昂贵的（从400到500欧元，包括丢失的行李保险），然后你将不得不说服行李服务部门派工作人员到你的GPS系统定位的地方取回它......
如果你购买了带GPS的蓝色智能行李箱，你应该知道，只要你的行李箱被送到机场，Uber就会免费把你的行李箱送到你的家/酒店。
