MAYAN ZONE TOUR OPERATOR

Positif : Excellente écoute de nos attentes en termes de visites./Communication agréable/Séjour concocté un séjour sur mesure/Gregorio excellent conducteur/Organisation des visites au Top.
Négatif :Déception des hôtels réservés avec PDJ faméliques.
Absence de réelle aide de Mayan zone. Contactée à ce propos Gwladys nous a répondu que cela relevait de la politique des hôtels et qu’elle n’y pouvait rien.
Nous avons dû acheter nous-même de quoi prendre nos petits déjeuners… Du coup on s’est sentis « abandonnés » par Mayan Zone pendant le séjour…

Je fais suite à la réponse de Mayan zone avec des arguments éronés qui me rend encore plus insatisfait de cette agence .
NON le petit déjeuner n’était pas notre seul repas. Notre rythme alimentaire est basé sur un bon petit déjeuner, un fruit à midi et un repas le soir. En 4 mois passés en Amérique du sud et en Amérique centrale JAMAIS ne nous ont été servis des petits déjeuners aussi pauvres sans fruit, sans jus, sans pain.
- Dans l’hôtel au Belize, Gwladys nous avait annoncé un buffet… qui n’était pas disponible. Il a fallu palabrer pour obtenir un petit déjeuner correct.
- Chez Alice Guest house à El Remate cela a été le pire. Ils nous ont fait payer l’eau chaude pour préparer une petite gourde de thé pour la journée est payante…. soit plus de 4€ ce qui est énorme pour le pays et pour toute l’Amérique Latine ou l’eau vous est toujours offerte (voir la photo du tarif -joint)
- Pour le petit déjeuner Gwladys nous avait écrit « Le petit dej est inclus donc si je me rappelle bien c'est au choix ; Œufs organiques préparés selon votre choix (omelette...) avec frijol ou PDJ pain et confiture ou Panqueques ou Fruits »
Sachez qu’ils nous ont proposé des œufs brouillés. Mon mari a demandé si cela était possible d’avoir une omelette. La serveuse nous a répondu que ce n’était pas possible. L’assiette amenée n’était pas du tout copieuse. Nos voisins de « cabana » ont choisi un petit déjeuner à la Française pour les uns et 3 mini panqueques.
- Idem A l’hôtel Casa Durante à Cobán,

Compte tenu du prix global payé (5000€ pour 8 jours) on aurait souhaité que Mayan zone négocie avec SES h^tels ou prenne en charge les petits suppléments permettant d’avoir au moins un jus de fruit, du pain etc.
Les réponses du type commentaires globalement positifs ne sont pas exacts. Nous sommes très déçus de MAYAN ZONE car ce problème récurrent est venu ternir tous les matins notre séjour.

PJCarte d'Alice Guest House eau chaude payante

We used Mayan Zone (Jean-François) to organise part of our trip to Guatemala and Belize and it was excellent. Everything was organised very well and I have no hesitation to recommend them.

Gracias a Mayan Zone por haber organizado un viaje magnífico de dos semanas por toda Guatemala, tanto en la ruta diseñada como en la organización. Todo ha ido como "un reloj suizo". Los guías estupendos, Rudy el piloto, un muy buen conductor y persona educadísima y agradable. Agencia muy recomendable. Hemos pasado dos semanas geniales.

Excellent organisation. Everything went fine, on time and without any problem. Highly recommended travel agency.

Nous avons passé 3 semaines en février 2024 en combiné Guatemala et Bélize, merveilleux voyage. L'organisation par Jean-François et son équipe était parfaite.
Les chauffeurs sympathiques, professionnels et chaleureux étaient toujours à l'heure et au petit soin.
On ressent comme une certaine quiétude dans ce pays. Les gens sont respectueux.
La ville d'Antigua est très agréable.
La région du lac de Atitlan vaut vraiment le détour ! Le village de Santa Catarina Palopo est surprenant avec ses petites ruelles. Nous avons trouvé un restaurant de très bonne qualité, qui surplombe toute la baie et le village : en sortant du bateau, prendre à gauche en longeant le parc et suivre le chemin jusque la route ; prendre à gauche et monter. Il sera sur votre gauche (accessible par les marches). A San Antonio Palopo, le village étant sur le flanc de la montagne, nous avons pris un Tuk Tuk pendant 1 heure pour nous conduire sur les lieux principaux de la ville : une expérience forte dans les ruelles étroites !
Si vous visitez des marchés comme Solola ou Chichicastenango, n'oubliez pas de faire vos emplettes...
L'ascension du volcan Pacaya se fait sans difficulté malgré la bonne montée ! Le paysage est époustouflant. Notre guide Arturo Roque était super.
Pour l'immersion en forêt tropicale, Tikal, avec son levée du jour à 5 h du matin avec les singes hurleurs et les autres espèces, une cacophonique.
Les sites de Yaxha et de Topoxté, superbes car peu de touristes, seuls dans la jungle avec notre fabuleux guide Mauricio Herrarte. Une marche de 5-6 h dans la forêt, jumelles autour du cou pour observer les oiseaux, et écouter tous les cris de la jungle. Fabuleux ! Puis une rive à l'horizon, vrombissement d'un moteur et nous embarquons pour l'ile de Topoxté où nous déjeunons un repas local. Retour en bateau sur le lac Yaxha et nuit sur Flores. Un temps fort de notre voyage. A Florès, Los Amigos Restaurant, super bon, déco surprenante.
Puis traversée de la frontière entre le Guatemala et le Belize à pied (zone de No man's Land).
San Ignacio, petite ville non loin de la frontière du Bélize, est petite mais typique. Profitez de cette région pour faire du "caving expedition". Nous avons visité le site de Xunantunich.
Pour terminer, 6 nuits dans le village de Placencia, eau à 28 degrés. La barrière corallienne n'est accessible qu'en bateau (minimum 30 minutes).
Je recommande Mayan Zone, n'hésitez surtout pas !