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avis_word AUBERGE PLACE D'ARMES VIEUX-QUÉBEC 魁北克省
成员的意见AUBERGE PLACE D'ARMES VIEUX-QUÉBEC
4.7/5
133 通知
质量/价格比
地点
洁净度
服务
设置/氛围
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
AUBERGE PLACE D'ARMES VIEUX-QUÉBEC * * * *
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Le personnel est adorable et essaie de tout faire pour vous satisfaire, néanmoins il y a eu deux petits soucis:
-On nous a dit que les chambres n'étaient pas réglées,ce qui était erroné, alors qu'une simple manœuvre informatique de la comptabilité aurait pu éviter ce souci! J'ai dû déranger mon agence française le soir à 21h pour résoudre ce problème.
-Une des chambres avait un problème d'eau chaude (l'eau était bouillante) et si nous n'avions pas loué trois chambres, mes enfants auraient dû repartir sans se laver car il n'y avait aucune solution de rechange! On nous a d'ailleurs remboursé une somme de 60 dollars pour cela et nous vous en remercions.
Sinon tout a été parfait (notamment le petit-déjeuner) et le personnel nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse, notamment pour porter les valises car vous ne disposez pas d'ascenseur(votre hôtel est totalement inadapté pour des personnes handicapées !)et nos valises étaient très lourdes!
Globalement nous sommes quand même satisfaits de votre hôtel !
breakfast was not our cup of tea: we prefer regular bread. the options were too sweat for us.
soap in the room: we like a soap bar
Issues: Room was damp (probably due to stone walls) and AC had to be set on 63 to get down to 70. Bathroom was OK: tub floor was very slippery, vessel sink awkward to use and toilet seat was then wrong size for the toilet.
Regardless of these various small issues, we would recommend the hotel.
A few specific items with the room:
1) shower leaked into the main bathroom area when in use
2) A/C wasn't working
3) Stairs going up the room were uneven in height
There was also a very bad stench in the street area the first night I checked in.
Overall, I don't feel the character was worth the price.
Positives:
1) WIFI worked
2) Clean
3) Quiet
4) Roomy
Chambre très propre et confortable.
Merci pour le cadeau surprise