HILTON HOTEL

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德班, 南非

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J'ai réservé une nuit d'hôtel au Hilton de Durban, pour la nuit du 29/09. Mon vol Air France a été annulé et reporté le 30/09. Je ne pouvais donc pas arriver le 30/09 à Durban. , j'ai appelé HHONORS le service de fidélité du groupe Hilton le 29/09 pour qu'il prévienne le Hilton de Durban et j'ai proposé de passer la nuit au Hilton de Roissy en contrepartie d'être remboursé de la nuit au Hilton de Durban. La personne du standard a appelé le Hilton de Durban (sois disant) et m'a dit qu'il était d'accord. Pour finir j'ai payé 246 € à Roissy et je n'ai jamais été remboursé pour le Hilton de Durban malgré de nombreux mail. Ne faite plus confiance au groupe Hilton et surtout au management du Hilton de Durban, ils n'ont aucun sens du respect des clients.

Durban

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