CAFFE PEONIA

Nous sommes allés dîner en famille un samedi soir vers 22h15, juste avant la fermeture, car nous étions en plein déménagement. Malgré l’heure tardive, nous avons été très bien accueillis. Les serveurs et les cuisiniers étaient vraiment sympathiques, et nous avons même eu droit à un petit apéritif offert. De plus, les pizzas étaient très bonnes! Je recommande vivement

Restaurant incroyable qui a dépassé toutes mes attentes ! Nous sommes venues y dîner pour l'anniversaire et nous avons été servies comme des reines malgré notre retard. Merci à toute l'équipe, je recommande vivement ❤️

Une cuisine raffinée et inventive. Un sens de l’hospitalité italien. Merci à l’équipe pour cette très belle expérience

Super accueil, super cuisine
Merci ça fait du bien !!

Je suis très déçue de mon expérience dans ce restaurant. J'avais réservé via The Fork et j'avais repéré un plat que je voulais vraiment essayer. Ne mangeant pas de jambon de Parme, j'ai appelé le restaurant à l'avance pour savoir s'il était possible de le remplacer par du thon ou du saumon. On m'a répondu que c'était possible.

Cependant, une fois sur place, le responsable m'a dit que ce n'était pas possible et qu'il devait y avoir un malentendu. J'ai essayé d'expliquer la situation, mais il a insisté sur le fait que j'avais dû me tromper de restaurant. J'avais même l'appel sur mon téléphone pour prouver mes dires. Au lieu de cela, il m'a proposé une salade avec de la boutargue, mais à un coût supplémentaire.

Ce qui m'a le plus dérangée, c'est la façon dont il a géré la situation. Au lieu de reconnaître qu'il pouvait s'agir d'un quiproquo, il m'a fait passer pour une menteuse et a même dit que j'étais "bizarre". C'est la première fois que je vis une telle expérience dans un restaurant. Une communication claire et respectueuse aurait suffi pour résoudre le problème.
Le fait que le responsable ait réagi de manière défensive et ait remis en question mon honnêteté est inacceptable. Personne ne devrait se sentir humilié ou mal à l'aise dans un cadre où l'on s'attend à passer un bon moment. Même si le patron a tenté de se rattraper par la suite, il est compréhensible que cela n'ait pas suffi à effacer l'impact de cette première impression.
Je ne recommande pas ce restaurant en raison de ce service client décevant