假期即将来临,当你说假期时,你的意思是预订飞机票。但如今,预订机票往往就像一个障碍赛。要在所有可用的优惠中找到自己的方式是很难的,最重要的是,要避免在预订网站上发现的小陷阱和骗局并不总是容易。 把权力还给旅行者:这就是法国制造的在线旅行社Option Way为自己设定的挑战。

告别陋习,迎接仁爱

现在每个人都在互联网上预订他们的假期,因为旅游已经成为网络上最畅销的产品。然而,电子商务的世界仍然建立在不利于客户的做法上。在航空领域,陷阱甚至更加明显。

这要从你的搜索开始。许多网站使用 "cookies"。但是,cookies有什么用途呢?为了跟踪你的搜索,预测你的需求,有人会说。在现实中,cookies也可以通过记录你的IP地址来进行IP跟踪。当你回到现场时,价格已经略微提高,给你一种飞机已经满员的错觉,促使你购买。

但这还不是全部。你最终决定购买机票。你已经打电话给银行提高你的信用卡额度,你已经选择了你所选择的航班:航空公司、时间表、中途停留时间,一切都很好。然后,最后一根稻草,网站上显示的价格与你必须支付的最终价格不一致。你刚刚发现信用卡收费。这种做法现在已被禁止,但它仍然存在,或者一些网站找到其他方式来增加费用(例如订阅服务)。

在线旅行社Option Way已经决定对这些在互联网上非常普遍的不良做法说不。他们的任务很简单:对旅客尽可能透明,以便为他们提供顺利和无缝的购买体验。而透明度对选项方式意味着什么?

很简单,这意味着提供一个简单的服务,没有令人讨厌的意外。在选择方式上,没有看到IP追踪。Option Way还选择在第一页显示一个全包的价格。没有想象中的费用或在付款时被夸大的价格。你看到的价格就是你将支付的价格。

另一个贴近Option Way的主题是提供真正覆盖旅行者的旅行保险。震惊地看到一些在线网站提供的 "多风险 "旅行保险的保证微乎其微,Option Way决定提供完整的保险套餐,真正为旅行者在逗留期间提供保障。例如,有些网站只承保1万欧元的海外医疗费用,而Option Way提供的保险最高可承保15万欧元。当你考虑到国外的医疗费用可能很快变得非常高,特别是在美国这样的国家,这种差异并非微不足道。

客户关系是机构优先事项的核心

对于Option Way的创始人来说,成功的关键还在于客户关系。正是在这一思想的指导下,该机构的整个组织才得以建立。客户服务团队由真正的航空旅行专家组成,他们为旅行者鞠躬尽瘁,并通过免费电话提供服务。使用Option Way不需要担心任何自费费用。

总而言之,我们可以说Option Way选择了成为旅行者最好的朋友,从他的购买到旅行归来都陪伴着他,使他的假期以最好的方式准备和度过。

巴黎的一位父亲伯纳德就有这样的经历。今年年初,他决定和家人一起去都柏林。伯纳德已经计划好了一切,但天气却给他带来了麻烦。是的,这次旅行是在欧洲的寒流中进行的。这时,神奇的事情发生了。"Option Way是一个非常简单的购买飞机票的解决方案更重要的是,他们有一个非常好的团队,反应非常快。几周前我测试了他们的服务,当时我因下雪被困在都柏林。干得好。"

伯纳德并不是唯一对这家年轻的法国初创企业感到满意的人。事实上,在独立评论平台e-komi上,超过96%的旅行者分享了积极的经验。像Maxime这样的旅行者,"在登机前5分钟,Option Way的旅行顾问陪同他了解问题,并在我的位置上直接与柜台人员交谈。

最后,我们最欣赏的是Option Way,即接近旅行者的地方。娜塔莉、埃马纽埃尔、波林、马蒂厄、尼古拉和所有其他人都是像我们一样的旅行者,他们只是希望能够完全放心地发现世界。